東南網8月18日訊（福建日報記者 吳在平）噪聲擾民、路邊亂設廣告、早餐攤點無處擺、戶外勞動者用餐不便……在廈門，大大小小的問題都有暢通的反映渠道，并且問題都將被精準督辦，直到解決。全省主題教育部署開展以來，廈門市委高度重視專項整治工作，在中央提出8個方面整治重點、省委提出化解7個方面難題積案的基礎上，還著力整治小富即安、小島意識，危機感不強、爭先進位精神缺乏等問題。市委主題教育辦始終堅持問題導向，把找準問題作為關鍵，把解決問題作為重點，把推進工作作為目的，認認真真解決群眾操心事、煩心事，扎扎實實破解群眾、企業、基層關切的難點痛點問題，推動主題教育取得實實在在的成效。

省委常委、廈門市委書記胡昌升要求，在整改落實上下足功夫，盯緊改革發展穩定和黨建工作中的重點難點，扭住問題不放，敢于動真碰硬。廈門市把專項整治工作貫穿主題教育全過程，強化使命擔當，聚焦重點、難點和堵點，在部署、整改、推進、求效、評估等各個環節，精準發力、建賬銷號。截至目前，全市共檢視問題2474件，啟動整改事項2206件，其中1037件已整改到位，主題教育成效日益凸顯。

廈門市把找準找實問題作為專項整治的基礎性工作，問題收集突出針對性。針對不同的對象征集不同的重點，如面向機關、企事業單位重點征集市直機關存在的形式主義、官僚主義，特別是基層反映強烈的層層加重負擔、文山會海突出、督查檢查考核過多過頻的問題；面向社會公眾重點征集機關及其工作人員在服務群眾方面問題，特別是對群眾反映的問題推拖繞卡，以及辦事不公、侵害群眾利益的問題。由市委主題教育辦根據10個方面重點整治內容制作兩份征集意見表，在本地各大媒體及鷺島清風、廈門黨風政風監督臺等微信公眾號上公告，要求各參學單位掛在內網和門戶網站上征集，還通過各單位微信公眾號、政務服務窗口發布公告等方式多渠道征集。同時，將10個專項整治重點細化為19個細項，明確相關職能部門負責梳理、收集問題線索，各負其責。（下轉第二版）

市委要求各單位把解決實際問題作為專項整治的根本目的和工作著力點，根據單位實際有所側重，切實把影響工作推進等方面問題找準并整改到位。同時，把破解人民群眾的操心事、煩心事擺在突出位置，排查一些久拖不決、反映強烈的問題，有效地解難題、化積案。廈門市對問題整改的做法主要有以下幾個方面：

——上下互動部門聯動，實現精確化推進整改。市級各領導班子掛鉤聯系包案，及時化解涉及城鎮規劃、生態環保、社會保障、營商環境等方面17件難題積案。針對東坪山生態敏感區域私自違法占地、違法建設豪華別墅問題，市領導親自掛帥，組成市區兩級指揮部，帶隊實地視察，開展整治清理，已拆除違法建筑物358棟，建筑面積2.57萬平方米。

——注重多向協調，制定問題、責任、整改“三個清單”，建立健全市、區、鎮街、村居縱向聯動和市直部門橫向協作機制。市商務局針對早餐車“無位可停”問題，主動協調相關部門，共同探討研究，推出審批辦理許可證辦法，困擾20多年的餐車占道經營問題得到徹底解決。

——發揮“頭雁效應”，各單位主要領導和班子成員沖在一線，靠前指揮，不把問題“甩鍋”到基層和下級。市政園林局針對南湖公園花木城17年來拆除無果問題，主要領導下沉一線靠前接訪、黨員干部包干化解矛盾、傾聽民聲優化解決方案，6月底完成拆除，現已啟動綠化景觀提升建設，預計明年6月“還綠于民”。

突出整改方案的針對性，實行整改任務清單化管理，明確目標要求、整改措施和完成時限，掛圖作戰，對單督促，對賬銷號。市衛健委針對患者住院費用結算難、結算排隊時間長等問題，調研研討形成移動結算實施方案，要求限期完成，目前14家公立醫療機構已實現移動支付結算，問題得到有效緩解。

突出整改任務的行業性，根據單位職能和行業特性，將10個專項整治重點細化為19個細項，明確職能部門負責梳理、收集問題線索，確保專業精、責任明。市交通運輸局聚焦網約車市場監管薄弱環節，制定實施全國首個《網約車運營服務管理標準》，實現網約車司機全員持證上崗，總體合規率排名全國第一。

突出整改方法的實效性，逐條研究整改措施，逐項跟蹤督辦，對比較典型的問題做到快查快辦。市委組織部開展村兩委換屆“回頭看”，清退不符合條件兩委干部18人；市委臺港澳辦準確掌握政策尺度，協調溝通相關職能單位，為在廈臺港澳同胞開放直接搭乘渡輪前往鼓浪嶼的市民通道。

堅持開門納諫問需于民，實現精度化評估。請群眾參與，針對不同對象，確定不同征集重點，充分利用線上線下征集意見，已征集對形式主義、官僚主義意見建議173條，服務群眾意見建議960條。市民政局針對群眾反映的辦理火化手續材料較多的問題，對相關材料進行整改簡化；受群眾監督。各渠道征集的問題直接鏈接到專項組端口，專項組建立工作臺賬，逐一跟蹤銷號，對發現的典型案例以及專項整治情況，及時采取適當方式向黨員干部群眾進行通報。市中級法院根據群眾意見，設立醫療糾紛專業化審判團隊，完善勞動爭議裁審銜接、道路交通損害糾紛一體化處理等機制，群眾滿意度高；讓群眾評判。將通過群眾滿意度測評、走訪座談、實地調研等多種方式，面對面、背靠背聽取黨員干部群眾的評價，在此基礎上作出定量、定性評估。市教育局針對群眾反映孕婦無法取得教師資格認證的問題，及時受理，整改落實。事后回訪，群眾表示滿意。