在小區(qū)住三年 只成功刷臉進樓三次

人臉識別門禁系統(tǒng)給住戶帶來煩惱，估計與錄入角度或頭發(fā)遮眼有關

智能鎖越來越普及，業(yè)內(nèi)人士提醒，盡量選擇大品牌，技術成熟有保障

要進入洋唐居住區(qū)住宅樓，需要先刷臉。 顏梅麗攝

廈門晚報訊（記者 顏梅麗 朱俊博）樓下安裝人臉識別門禁，本來是好事，可在小區(qū)住了三年，卻只成功刷臉三次，這讓洋唐居住區(qū)居民“安虹”（網(wǎng)名）很郁悶，她通過某平臺反映了這件事。記者從小區(qū)物業(yè)管理處了解到，“安虹”刷臉不成功，可能是和她當初錄入人臉信息的角度有關。

人臉識別一定要講究角度嗎？采用人臉識別系統(tǒng)的門禁或門鎖靠譜嗎？業(yè)內(nèi)人士表示，智能鎖存在一定故障率，使用的時候還需要留個心眼。

住戶

無法刷臉過門禁，只能等其他人出入時進樓

“試想一下，半夜三更，誰給我開門？刷臉一直不成功的理由竟然說我是女的，戴眼鏡，所以會刷不進門?？墒倾y行、火車、飛機、稅務、購物系統(tǒng)的刷臉，我都是秒刷確認的，難道門禁和我有仇嗎？”“安虹”說，她已經(jīng)在洋唐居住區(qū)住三年了，但小區(qū)刷臉門禁系統(tǒng)，她只成功刷進去過三次。有時，她晚上加班回家，刷臉不成功，就只能等其他住戶出入，她才能“趁機”進入。或者，她要按鄰居家的門鈴求助。長期下來，她感到精神上很疲憊。

“安虹”透露，這樣的情況，不只她遇到過。出于其他方面的考慮，“安虹”不愿意多說，但記者了解到，近日她已經(jīng)去物業(yè)管理處重新錄入人臉信息，兩次嘗試刷臉進門，一次可以進去，一次還是進不去，問題還是沒有徹底解決。

物業(yè)

住戶如果刷臉失敗，可重新錄入人臉信息

記者來到小區(qū)物業(yè)管理處，正巧遇到一名住戶來反映門禁無法成功刷臉的問題。她說，她大概是在三年前錄入了人臉信息，近段時間有時會刷臉不成功，她猜測是因為現(xiàn)在的體重比三年前瘦了十幾斤，臉型可能稍微有點變化。她來物業(yè)管理處是打算重新錄入人臉信息，看能否解決問題。

小區(qū)物業(yè)管理處工作人員郭先生說，確實存在有些住戶刷臉不成功的問題，但比較少數(shù)。通過人臉識別門禁系統(tǒng)是目前唯一進出小區(qū)的方式，只有錄入系統(tǒng)的住戶才能刷臉進入。這套系統(tǒng)既可以保障小區(qū)的安全，又可以有效防止保障房轉租轉借問題。此外，人臉識別門禁系統(tǒng)對住戶進出均有記錄，如果住戶有一段時間沒有出入數(shù)據(jù)，物業(yè)管理人員就會開展針對性調(diào)查。如一些獨居老人長時間沒有進出，物業(yè)管理處就會查看老人是否存在生活上的困難。

為什么會出現(xiàn)刷臉不成功的問題？郭先生說，原因主要有兩個，其一是錄入的時候沒錄好，錄入角度不正確；其二是有些住戶的頭發(fā)遮住眼睛，影響辨識。就目前統(tǒng)計情況來看，女性刷臉不成功的數(shù)量會比較多，主要就是因為女性容易出現(xiàn)頭發(fā)遮住眼睛等問題。

郭先生說，出現(xiàn)問題后，住戶只要到物業(yè)管理處重新錄入，或者避免出現(xiàn)頭發(fā)遮住臉的情況，一般就能刷臉成功。如果重新錄入兩三次仍無法解決問題，物業(yè)會請技術人員調(diào)出之前的刷臉記錄，分析刷不進的原因。

記者在一棟樓底下觀察了半小時，6名住戶刷臉進門，都成功了。

鏈接

人臉識別鎖識別度不高

還不如密碼和指紋保險

人臉識別門禁系統(tǒng)在越來越多小區(qū)投用，而人臉識別鎖更是有不少人購買，安裝在自家大門上。此外，指紋鎖等智能鎖也大受市場歡迎?？墒牵@些智能鎖就真的那么靠譜嗎？

鎖匠

雜牌廠家生產(chǎn)智能鎖

技術不過關故障率高

鎖匠吳國華介紹，人臉識別鎖近兩三年才面世，一開始賣得不錯，但后來越來越賣不動，除了因為價格較高，技術不成熟也是一個原因。在他接到的開鎖業(yè)務中，如果一把綜合鎖具備人臉識別、指紋、密碼、機械等開鎖方式，70%是因為人臉識別不了而報修的。

吳國華說，生產(chǎn)這些鎖具的，很多是雜牌廠家，甚至是貼牌的，技術很不過關。人臉識別不了，鎖匠也沒辦法，有的客戶就會聯(lián)系廠家返修，但大多數(shù)都是直接改用密碼等方式開門。

指紋鎖的故障率也較高。吳國華說，他平均每月接五六單開指紋鎖的業(yè)務。前幾天，枋湖轄區(qū)一個樓盤內(nèi)，同一層樓內(nèi)三個不同品牌的指紋鎖都失效了，都是因為沒電。 “指紋鎖里有一個電源，可以通過充電器來續(xù)電，但實際上根本充不了電?！眳菄A說，很多指紋鎖也是雜牌廠家生產(chǎn)的，最后無法維修，客戶只能棄用這一功能。

記者從多名鎖匠處了解到，指紋鎖、人臉識別鎖的技術水平有限，故障率偏高，市民的接受程度一般，鎖具市場還是機械鎖占主流。

企業(yè)

有的用照片也可開門

存在很大的安全隱患

浙江大華科技有限公司福建分公司廈門業(yè)務中心工作人員李先生說，市面上鎖具種類眾多，很多都是密碼、指紋、機械和卡片等開鎖方式整合在一起的綜合鎖。就安全性而言，密碼和指紋是最保險的。

李先生說，人臉識別鎖存在的缺陷，主要是識別率不高，硬件識別和軟件算法等都會對識別率有影響。此外，設備使用時的燈光和高度等，也會影響識別效果。有的人臉識別鎖沒帶活體和3D檢測功能，用照片也能開門，這存在著很大的安全隱患。

一些市民家安裝的指紋鎖，沒帶紅外活體功能，也存在很大的安全漏洞。“比如我把指紋留在膠帶上，再用膠帶去貼近采集器，指紋鎖就很可能會打開?！崩钕壬f，指紋鎖技術不到位，有很大原因是采集器的問題。

記者還了解到，有的智能鎖很怕特斯拉小黑盒，后者是一款帶強電流的線圈造型產(chǎn)品，只要在門鎖邊上繞幾圈，強電流就會觸發(fā)門鎖內(nèi)部電機，使其撥動彈簧，自動開鎖。

延伸閱讀

測試38把智能鎖樣品

32把可用假指紋解鎖

前不久，京津冀三地消費者協(xié)會聯(lián)合公布的網(wǎng)售智能門鎖測試結果顯示:在測試的38把樣品中，6把樣品在極低溫環(huán)境下無法解鎖；8把樣品電磁兼容試驗存在異常反應；24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復制；30把樣品可靠性差；32把樣品可用制作的假指紋解鎖。

不久前，一段用“橘子皮”解鎖手機指紋識別的視頻在網(wǎng)上瘋傳，搭載指紋驗證功能的智能手機上貼上一層透明膠帶，就可以成功破解手機的解鎖功能。

對于被頻頻破解的指紋產(chǎn)品，有業(yè)內(nèi)人士解釋，半導體傳感器獲取指紋紋路信息靠的是指紋谷脊部分的電壓差，也可以理解為將指紋當作一個導體。假指紋類似一塊導電涂層，用戶觸摸導電涂層解鎖時，指紋傳感器收到的信息其實是導電涂層，而不是指紋。多次使用后，導電涂層會形成一部分用戶指紋的固定圖案，就有被人復制的風險。

提 醒

挑選鎖具最好要選擇大品牌，研發(fā)能力強，技術成熟有保障，漏洞相對少。

目前，指紋造假技術不斷升級，市民防范的最好辦法是不要將個人指紋留在任何地方，指紋鎖盡量選擇帶紅外活體功能的。

人臉識別鎖在公共開放場景使用沒有問題，但私人場景需注意。目前，不少應用工具都能獲得個人臉部信息，市民不要過于相信3D、雙模、活檢等技術。