廈門BRT場站公司 請乘客當(dāng)面提意見
2019-09-03 21:39:18林施赟?來源: 廈門日報 責(zé)任編輯: 段馬水 我來說兩句 |
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BRT場站公司 請乘客當(dāng)面提意見 廈門日報訊(記者 林施赟)8月29日,廈門市快速公交場站有限公司(BRT場站公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成員以“代理站長”的身份深入BRT文灶站、嘉庚體育館站、同安樞紐站,與乘客面對面,耐心聽取意見,對問題和建議進行詳細(xì)記錄并一一解答。 活動現(xiàn)場吸引了眾多乘客的熱情參與,班子成員面向乘客對BRT車站“安全運營”“設(shè)備完好”“舒適便利”和“人員服務(wù)”等方面進行意見征集,現(xiàn)場接受了乘客的咨詢。市民對BRT運營十多年服務(wù)質(zhì)量點贊的同時,也在自助充值、安檢工作、車站導(dǎo)向標(biāo)識等方面提出了期許,“代理站長”詳盡的解答、熱心的服務(wù)得到市民乘客的一致好評。 本次活動拉近了乘客與場站公司之間的距離,后續(xù)公司管理人員將不定期下車站了解乘客需求和心聲,不斷推出服務(wù)提升舉措,強化人員服務(wù)意識,改善服務(wù)環(huán)境。 |
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