審批提質增效 便民利企促發展

海滄區政務服務改革顯成效，獲企業和群眾點贊

海滄區行政服務中心工作人員服務群眾高效、周到。鄭偉明 攝

海西晨報訊（見習記者 王曉萍 通訊員 熊東帆 陳伊玲）坐落在廈門海滄湖畔的海滄區行政服務中心，集聚全區49個部門，共計1170項業務在這集中辦理，每日數千市民在這里辦事。

近年來，海滄區持續推進政務服務改革，優化提升辦事大廳“一站式”功能，讓企業和群眾辦事只需“進一扇門”；同時，不斷完善“互聯網+政務服務”模式，以當好“店小二”的心態，為群眾提供“五星級”服務，使企業和群眾辦事像“網購”一樣方便。海滄區域競爭力由此得到有效提升，在即將啟幕的2019廈門國際投資貿易洽談會上將備受矚目。

提升效能 保障招商引資

日前，廈鎢年產40000噸鋰離子電池材料產業化項目進行樁基施工，這一省重點項目順利動工的背后是各部門凝心聚力，扎實推進工程建設項目審批制度改革的成果。

“雖然是項目建設后期環節的行政許可實施部門，但我們常跑在前面服務。”海滄區建設局審批科負責人介紹，廈鎢項目確定后，區建設局就落實靠前服務，提前跟進了解項目進展，提供指導和咨詢服務。項目推進過程中碰到招標時無相應圖紙、企業提供的施工合同及工程量清單不規范等問題，通過海滄區率先推出的告知承諾制、容缺審批制等皆一一化解。

據悉，針對工程建設項目審批制度改革，海滄區已進一步優化審批流程，壓縮審批事項和時限，實現部分項目從立項到首次產權登記全過程的審批服務時間分別壓減至90、70和50個工作日內。此外，商事主體的設立登記時間被壓縮至1個工作日內，企業開辦環節也減少至3個，時間壓縮至3個工作日內。

上個月，坐落在海滄的廈門海峽黃金珠寶產業園正式開園，來自臺灣的今生金飾是首家入駐企業，其總經理楊帆在開園儀式上點贊“海滄速度”，說：“無論是環保、消防，還是裝修、搬遷，海滄區都給予全力支持，使得我們僅用28天就完成裝修，38天實現順利入駐。”

值得一提的是，海滄區還探索更加貼心周到的“保姆式服務”，對重點建設項目前期手續、重點招商引資企業商事設立登記等事務提供幫辦代辦服務，持續推進海滄區行政審批制度改革，全力營造一流營商環境。

急群眾所急 解群眾之難

點個鼠標、敲下鍵盤，在網上辦事大廳就可上傳申請材料，辦理相關行政審批手續。作為“放管服”改革的關鍵環節，海滄區不斷探索推進“互聯網+政務服務”，實現全區行政審批、公共服務事項100%上網，其中全流程網辦事項達360項。

今年7月，海滄區還以區衛健局為試點開啟“雙向郵寄”便民服務通道，申請人只需在網上進行申請，預審通過后，將相關資料郵寄至審批窗口，隔日就可收到相關證件。

過一段時間，在東孚開個體診所的林先生即將申請《醫療機構執業許可證》的延續，“雙向郵寄”服務模式省去了他的許多麻煩。他高興地說：“我不用關停診所，在工作之余就可以進行網上申請，實時關注審批進度，真是方便！”

海滄區行政服務中心相關負責人介紹，這一服務郵費全免，是海滄區推動“最多跑一趟”全面升級為“一趟不用跑”的創新性舉措。目前，海滄區的59個衛健審批辦事事項全部納入這一服務范圍。

開學前夕，不少有孩子即將就學的家長為產權證煩惱。日前，林女士因交易過程的材料提交錯誤導致業務退件，險些錯過孩子入學報名時間。幸虧廈門市不動產登記中心海滄分中心開啟“綠色通道”，幫她及時拿到產權證，她的孩子才得以順利入學。

這一“綠色通道”的開啟是海滄區急群眾所急、解群眾之難的縮影。近些年，海滄區聚焦企業和群眾的辦事難點，推出多項有效舉措落實審批便民化的要求，營造一流政務環境，進一步推動海滄區實現高質量發展。