廈門交通部門通報7月份公交運營服務質量考評情況
2019-09-05 18:27:40王紹亮?來源: 廈門晚報 責任編輯: 段馬水 我來說兩句 |
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抽查示范線路發現多起違規行為 市交通部門通報7月份公交運營服務質量考評情況 廈門晚報訊(記者 王紹亮 通訊員 楊悅)昨天,廈門市交通運輸局、市運輸事業發展中心通報了今年7月公交運營服務質量考評情況。綜合排名前三的是:快速公交公司、思明公交公司、海滄公交公司;乘客滿意率前三的是:同安公交公司、思明公交公司、海滄公交公司。 7月份,市運輸事業發展中心公交客運管理科組織科室人員及考評員,采取明察與暗訪相結合、書面審查與實地考察相結合的方式,對公交集團思明、湖里、海滄、同安、集美、翔安、BRT等7家公交公司及公交場站公司進行了考評, 暗訪354輛次公交車輛的行車服務質量,定點抽查10623輛次公交車輛的規范停靠站點情況,定點抽查12931輛次公交車輛斑馬線禮讓情況,抽查公交場站20個,隨機調取21條線路的GPS數據查驗班次執行情況,抽查各類投訴處理38件,收回滿意度有效問卷840張。 此外,還對公交優質服務示范線路的行車服務質量、班次執行情況、班次有責投訴進行了抽查。在文明示范線路考評中,集美公交931路存在較多問題。抽查該線路6輛車,其中4輛發現違規行為,包括斑馬線未禮讓行人、首部停靠不到位、首部停靠超越停止線等。市運輸事業發展中心負責人表示,文明示范線路作為廈門公交行業中的先進標桿,應起到示范作用,持續秉承安全行車、文明服務的理念,在各方面高標準嚴要求、精益求精。
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