維護群眾健康權(quán)益

黃巍說，這份工作更多的是如何維護群眾的健康權(quán)益。

“有群眾投訴，我們?nèi)z查核實，如果確實有問題，我們會對醫(yī)療機構(gòu)進行相應(yīng)的處罰。”黃巍說，但有時候，群眾的訴求僅僅是想要拿回自己的醫(yī)療費用，而醫(yī)療機構(gòu)則認為自己已經(jīng)受了處罰，醫(yī)療費用就不再與自己有關(guān)。

有一次，一名外地女子來到湖里區(qū)一家牙科診所看牙，交了費用后，牙卻沒有達到預(yù)期的效果，反而還有壞牙。她與診所商量能否退款，卻遭到了拒絕。該女子投訴后，黃巍他們了解到，這家診所確實存在不規(guī)范醫(yī)療的行為，對其進行了處罰。但罰款后，診所也不再理會該女子的訴求。

黃巍了解到，這名女子家庭其實并不富裕。這次已經(jīng)在這家診所花了幾萬元，而沒有弄好的牙，在其他醫(yī)院繼續(xù)診療，也要不少花費。為此，黃巍花了近20天的時間，天天到診所與負責(zé)人溝通，終于做通了思想工作，他們才答應(yīng)將錢返還給女子。

事情告一段落，黃巍又投入到別的工作中去，沒想到女子卻送來了一面錦旗，感謝他們的辛苦付出。

退役后，黃巍選擇了成為一名衛(wèi)生計生監(jiān)督員。“我是部隊轉(zhuǎn)業(yè)，學(xué)的是通信專業(yè)，轉(zhuǎn)成政工干部，一點醫(yī)學(xué)背景都沒有。”黃巍說，一開始跟著同事們?nèi)メt(yī)療機構(gòu)檢查，弄得他面紅耳赤，“不說去發(fā)現(xiàn)別人存在什么問題，即使人家主動向我請教，我都答不上來”。

我國醫(yī)療方面的法律法規(guī)很多，守護著人民群眾。有完備的法律體系，也就意味著黃巍要學(xué)的內(nèi)容很多。在他的辦公桌上，有一套醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)匯編，分為上、中、下三冊，每冊約600頁，每頁有一兩千字。

為此，黃巍只要一有時間就開始學(xué)習(xí)。在他的家里，經(jīng)常可以看到這樣的場景：孩子做作業(yè)，他看書，還不時做筆記。“學(xué)習(xí)確實讓我感覺到自己的進步。”黃巍說，在日常工作時，自己能獨當(dāng)一面，遇到問題時知道應(yīng)該要如何整改，經(jīng)常遇到的法條更是已熟記于心。

機構(gòu)改革后，黃巍的日常工作還加入了公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等內(nèi)容。他說，他已開始在新的工作中完成新的使命，做好湖里區(qū)衛(wèi)生健康的“守門人”。