“近鄰”文化讓鄰里洋溢溫暖

思明區推行“千百萬”群眾工作法，做好“中國之治”思明文章

廈門日報訊（記者 吳曉菁 吳燕如）居民家中，經常出現網格員串門的身影，面對面拉家常的畫面讓人倍感溫馨；能人達人主動亮身份，為鄰居提供各種互助服務，小區里洋溢著濃濃的鄰里親情；社區的矛盾糾紛，第一時間有調解員“接單”幫忙，問題得到了及時解決……如今思明區正在弘揚的“近鄰”文化，打通黨群工作的“最后一米”，激活了基層治理的細胞，讓黨的十九屆四中全會提出的構建基層社會治理新格局，成為可觸摸可感受的生動現實。

1985年至1988年，習近平同志在廈工作期間，居住在思明區的圖強小區，與居民結下深厚的鄰里情，離開廈門后還給原來的鄰居寄了一張寫有“遠親不如近鄰”的明信片。30多年來，和諧的鄰里氛圍讓這個無物業老舊小區越住越新，越住越溫馨。

如何解決社區黨組織“呼弱應少”的困境？如何拉近社區與居民之間的距離？如何調動居民參與社區治理的主動性與積極性，做好“中國之治”思明文章？“千戶訪、百事幫、萬家和”群眾工作法成為思明區破題的法寶。

優化“千戶訪”精準服務機制，拉近黨群關系。貫徹“基層減負年”的決策部署，思明區讓更多的基層干部從繁雜的工作中解放出來，回歸基層服務群眾的本色。通過柔性的情感式入戶、常態的串門式入戶、精準的分類式入戶，密切黨群聯系，推動供需對接。陽臺山社區推行“千戶訪”機制以來，根據群眾需求提供服務項目8大項，對接資源56項，實現人在網中、網羅萬象、網住民生。

創立“百事幫”鄰里互助隊伍，著力破解“鄰里不熟”。思明區通過黨員牽頭組建服務隊伍，帶動鄰里之間互幫互助，激活社區治理神經末梢。圖強小區“百事幫”服務隊成立以來，包括廚師、醫生、社工、消防員等不同職業的小區能人主動加入隊伍，提供互助服務289次。

搭設“萬家和”糾紛調解平臺，著力破解“合力不強”。針對城市社區主體多元、訴求多元、類型多元的特點，思明區搭設多元化糾紛調解平臺，做到矛盾糾紛就地就近化解，問題隱患盡早盡快消除。該平臺建立以來，已涌現出一批群眾認可的調解骨干，調解滿意率達99.8%。在調解工作開展得如火如荼的同時，居民自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的社區治理生態也正逐步形成。