與“垃圾”為伍，還小區整潔

——記北站社區鐵路家園小區垃圾分類管理員 郟曉梅

初心語：

“建設宜居社區、美好家園，有效提升居民獲得感、幸福感、安全感，這就是我們的使命！”

每日巡查垃圾分類投放點、定期開展入戶宣傳、整理垃圾分類資料、組織各種垃圾分類宣傳活動——與“垃圾”為伍，成為了郟曉梅兩年來的日常工作。

在沒有開展垃圾分類工作之前，鐵路家園小區周圍的小區內基礎設施老舊、道路狹窄、墻皮脫落、污水橫流、四處違建，情況十分嚴重。郟曉梅回憶說：“當時小區里垃圾桶滿地都是，蟑螂蚊蟲鼠蟻滋生，垃圾被扔的到處都是，小區環境非常不好，味道也特別不好聞。”生活垃圾處理關乎城市形象，也關系著居民的幸福感，于是在2017年，北站社區全面開展垃圾分類治理工作，郟曉梅就在此時下定決心參與到這份“新時尚”的工作中，決心為小區的環境治理出一份力。

郟曉梅作為垃圾分類工作的“先行軍”，沒有任何經驗的她只能“摸著石頭過河”，擔心自己無法勝任這份工作，郟曉梅利用各種業余時間熟讀分類資料，每天都到各小區點位進行巡查，從點滴做起，一步一步地在小區內開展垃圾分類工作。

為了普及垃圾宣傳理念，郟曉梅等人深入每棟每戶，為居民們分發分類垃圾袋和宣傳資料。為了促使企業主動進行垃圾分類，郟曉梅跑遍了社區內兩百多家企業，簽訂垃圾分類責任書。在艱辛的宣傳垃圾分類的過程中，郟曉梅遇到過質疑和困難，很多業主和企業抗拒溝通，但是郟曉梅決心，既然要推廣垃圾分類，就一定要努力做好這項工作。

2018年10月，鐵路家園小區大膽創探索創新引入“互聯網+”思維，應用垃圾分類智能化系統賦能垃圾分類，郟曉梅等人向每家每戶分發標簽二維碼，貼在每袋垃圾上，每一位垃圾分類督導員手機里都下載著垃圾分類信息化系統，通過一戶一碼實現垃圾分類實名制，垃圾袋上的二維碼可以追蹤到這個垃圾袋是從哪一號樓，幾零幾，哪個居民（家）丟出來的垃圾，如有居民投放錯誤，可根據二維碼溯源到具體家庭，進行垃圾分類的精準監督。“有了這個系統，可以明確的知道是哪一戶沒有進行垃圾分類，或者是分類錯誤，我們發現這個情況就可以直接上門進行宣傳和指導，非常有針對性，效果就越來越好。”郟曉梅對于新系統的引進是欣喜和滿意的，她感到垃圾分類工作會更好地開展。

除了直接作用垃圾分類，小區居民還可以通過專屬二維碼獲得正確分類后的積分獎勵，累積積分可兌換日用品，非常特別的是，小區內還設立著一臺冷飲兌換機，居民可以用攢的積分來折扣成錢，直接兌換里面的冷飲，通過這些互動得到鼓勵，郟曉梅說：“垃圾分類在開展之初，居民意識需要轉變，所以我們通過各種人性化的方式來進行激勵和勸導，幫助小區居民們提高分類意識和分類準確性”。

新系統的實施是鐵路家園小區垃圾分類工作邁出的一大步，但是這也給郟曉梅的工作帶來了更多的難度。為了推行智能系統，郟曉梅等人每天深入各棟各戶，引導居民們掃碼綁定系統，并告知居民如何使用。鐵路家園小區共1400余人，郟曉梅等寥寥幾人的普及工作十分艱巨，許多居民抗拒掃碼或是不主動貼標簽，使得新系統的普及十分艱難，可郟曉梅沒有放棄，她們仍然不斷地進行宣傳，只要有間隙，就會向居民們普及智能系統和積分兌換的好處，“垃圾分類工作需要不斷的宣傳和概念灌輸，提升居民們分類的意識，只要居民做好分類，再辛苦都是值得的。”郟曉梅等人的堅持，促進鐵路家園小區的垃圾分類工作開展地越來越好，垃圾分類的意識深入人心。

“雖然工作又臟又累、十分辛苦，但是看到居民們分類準確的時候，內心會十分有成就感。”郟曉梅說，如今，鐵路家園小區居民垃圾分類的準確率是95%，但是郟曉梅表示會繼續努力，和居民們一起，向100%奮進。