稅企不見面，但服務不“打烊”

翔安區稅務局開展“非接觸式”辦稅，164萬留抵退稅4小時到賬

海西晨報訊（通訊員 鄧奕 張世杰 記者 陳曉青）全面防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間，各地稅務機關以“網上辦、不見面、保安全、能辦事”原則，開展“非接觸式”辦稅服務。2月6日，廈門市翔安區稅務局順利完成了轄區首筆全程線上辦理的增值稅增量稅額留抵退稅業務。稅企不見面，但服務不“打烊”。

拿到這筆退稅款的是廈門良翔海運有限公司。據悉，馬巷稅務所在摸底納稅人疫情期間是否需要提前復工及當前生產面臨問題時了解到，受疫情影響，良翔海運近期需要流動資金運營周轉，且賬上仍有一筆增值稅留抵稅額。于是，稅管員第一時間聯系良翔海運，遠程輔導該公司財務人員完成本月申報的同時，準備退稅申報材料。稅源管理部門與辦稅大廳聯動，線上收件、線上審批、線上辦理。2月6日上午，良翔海運財務洪美玲通過電子稅務局提交了退稅申請材料，僅4個小時就收到了一筆164.12萬元的退稅款。 

這筆退稅讓洪美玲喜出望外：“最近運輸行業受到疫情的影響很大。節后停航時間延長，意味著這期間沒有收入，但經營成本不減反增。一方面許多外地船員暫時無法到崗，因用工緊缺，船員工資行情上漲，用工成本上升了；另一方面春節前公司又把應付資金全部安排出去，眼下出現了較大的資金缺口。這筆退稅來得太及時了，可以有效充裕現金流，幫我們渡過難關。”

據悉，在疫情防控的關鍵期，翔安區稅務局通過門戶網站、稅企郵箱、微信平臺發布辦稅事項通告、各類業務線上辦理操作手冊，引導納稅人和繳費人線上辦稅。2月3日至5日，通過電話、微信、網站等遠程輔導的方式，翔安區稅務局引導納稅人完成業務總計77筆。對必須線下辦理的業務采取預約錯峰辦稅，根據業務類型、急緩需要合理安排辦稅時間，做好體溫檢測和人身防護，全力做好防疫工作的同時，保障各項涉稅服務安全、高效。