思明區市場監管局開通全市首條智能咨詢熱線

企業可全天候咨詢商事登記業務

廈門日報訊 （全媒體記者 陳泥 通訊員 高璐菲）為進一步方便企業進行商事登記業務咨詢，廈門思明區市場監督管理局在保證原有8小時人工咨詢熱線服務質量的基礎上，開通全市首條“企業登記智能咨詢熱線”，并推出QQ在線咨詢服務，為轄區登記的近16萬家商事主體提供全天候咨詢服務，確保疫情防控期間“審批不見面，咨詢不掉線”。

目前，思明區市場監管局的“企業登記智能咨詢熱線”根據業務類型，分為名稱核準、公司業務、分公司業務、合伙企業業務及人工座席五個模塊，辦事群眾可根據自身需要進入相應模塊進行業務查詢。對于一般的重復性問題，可通過智能回復即時得到準確解答；復雜問題可再通過人工進行詳細咨詢、具體分析。

2月10日起，為應對復工復產帶來的商事登記咨詢新高峰，思明區市場監管局在網站咨詢、電話熱線咨詢之外，又開通了QQ（473752389）在線咨詢服務，轄區企業可通過QQ發送文字、圖片、文檔與工作人員在線交流，及時解決遇到的問題。