很貼心

貼心做好安撫解釋 車上備有牛奶面包

轉運團的大概工作流程是:由聯絡員與各處交通樞紐保持聯系，如果有抵廈乘客的最終目的地是翔安，轉運團就要即時出動；將乘客帶到定點酒店后，根據其情況，由單位或鎮街帶回，如果不符合相關條件，還需要在定點酒店入住隔離。聽起來很簡單，但實際操作的過程中，充滿了各種細節，如果不夠細致貼心，可能很難完成。

“轉運過程的第一步，就需要和這些乘客進行近距離接觸，面對面交談，核對確認信息后，把他們請上車。”何匡華說。上車這個環節，就會遇到乘客不想上車的情況，“有的人很著急，拒絕上車。”他說，轉運團的成員們都能理解他們的心情，苦口婆心地勸說，“我們會說清楚目前的政策要求，也會跟他們心平氣和地說清楚這樣做，是對自己負責，也是對別人負責，配合才能更好地開展后續工作。”

還有一種情況，就是抵達酒店后有的乘客不想下車，堅持要回租住處。“這種情況往往是因為乘客對在酒店實施隔離存在顧慮。”何匡華說，這時候成員們都會積極幫忙協調，幫助乘客入住——因為轉運團的工作不只是運送，而是要讓每個乘客都得到妥善安置。

還有一個小細節彰顯了這些軍轉干部的貼心:轉運車上還會特地備著牛奶、礦泉水、方便面和小面包，半夜抵廈的乘客可以隨時取用。

夠細心

做好自我防護 對工作負責對家人負責

從一開始的5人團隊，到后來又增添成8人，轉運團面對越來越繁重的任務，也沒有忘記時刻做好自我防護。

何匡華說，一開始的時候防疫物資緊缺，他們戴上口罩和護目鏡，也想辦法找來了雨衣作為臨時的防護服。后來局里及時配齊了防疫物資，還專門找來了專業的醫護人員，教這些軍轉干部如何做好自我防護的各種小細節。何匡華在單位里還專門備了一套服裝，每次轉運結束后，他都要換掉身上的衣服，穿好備用服回家。

“他們都有家庭有孩子，但他們更知道自己肩上戰疫責任的重要性。”陳鴻興說，軍轉干部們都很認真地做好自我防護，希望可以在戰疫中持續出力。