隔離病毒不隔愛(ài) 廈門湖里衛(wèi)計(jì)監(jiān)督員抗“疫”一線顯關(guān)愛(ài)

2020-04-02 16:48:05? 作者：鄒玒? 來(lái)源：東南網(wǎng) 責(zé)任編輯：柳綠我來(lái)說(shuō)兩句

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成為知心朋友

一個(gè)敬禮承載著許多感謝

“這些人很不容易，被隔離在小小的房間里。我們的服務(wù)也做不到像平時(shí)那樣面面俱到，難免火氣大，有火就沖著我發(fā)。做好防控工作，不讓疫情擴(kuò)散才是我們首要任務(wù)，個(gè)人委屈點(diǎn)不算什么。”衛(wèi)計(jì)監(jiān)督員潘錫章表示。

潘錫章還負(fù)責(zé)信訪工作，每天接到的投訴電話多的時(shí)候達(dá)兩三百件，經(jīng)常半夜三更還有投訴電話。因?yàn)椴粩嗟亟o隔離人員解釋政策、安撫情緒，讓他的喉嚨從入駐第一天就開(kāi)始沙啞，到現(xiàn)在還沒(méi)痊愈。

這天他接到一個(gè)特殊的投訴電話，一個(gè)來(lái)自襄陽(yáng)的小伙子在預(yù)交了三天的房費(fèi)后，身無(wú)分文，已經(jīng)一天都沒(méi)有吃飯了，他想馬上離店。

了解到情況后，班組同志立即自費(fèi)買來(lái)飯菜，潘錫章和小伙子拉起了家常。談到他是一個(gè)退伍軍人時(shí)，潘錫章說(shuō)：“我也是個(gè)轉(zhuǎn)業(yè)老兵啊！”相同的經(jīng)歷拉近了兩人的距離，潘錫章一邊穩(wěn)定小伙子的情緒，一邊抓緊時(shí)間協(xié)調(diào)。在核酸檢測(cè)報(bào)告結(jié)果出來(lái)并顯示為正常后，潘錫章立即為他辦理離店手續(xù)，為他支付打車的費(fèi)用，但小伙子堅(jiān)持不要，在臨走的時(shí)候還給班組人員鄭重地行了一個(gè)軍禮。

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