互聯網+實體+熱線 法律服務三位一體

湖里區金山司法所公共法律服務工作站上線

廈門日報訊（記者 葉舒揚）“法治金山微站”微信小程序線上答疑解惑，讓市民足不出戶獲得“AI智能”法律服務——近日，湖里區金山司法所結合轄區實際情況，初步建成“互聯網+實體+熱線”三位一體的街道公共法律服務工作站，為實現“前臺統一受理、后臺分別處理、結果及時反饋”打牢基礎。

依托互聯網平臺，工作站在線上開展法律咨詢、人民調解、法律援助、法律宣傳、公證申請、司法鑒定引導、社區矯正教育、安置幫教政策解答等服務，實現線上申請、線上受理、線上流轉，讓轄區群眾“不出門、少跑腿”。而在線下層面，工作站在金山司法所引入律師事務所專業團隊，1名專職律師每周周二、周四上午在崗，開展法律咨詢、糾紛調解、法律宣傳、普法培訓等公共法律服務。

此外，金山司法所還對接廈門市12348熱線和“數字湖里”信息平臺，通過電話、信息平臺全天候受理轄內法律需求，確保工作日上班時間“響鈴必有回應”。疫情防控期間，司法所通過熱線受理法律咨詢152件，化解房屋租賃、薪資報酬等矛盾糾紛7起，受到群眾好評。