推動政務“就近辦”“自助辦”

思明區今年已新增15臺“e政務”自助機

市民正在使用“e政務”自助機辦理業務。記者 吳宇豪 攝

海西晨報訊（記者 吳宇豪）為提升政務服務保障，購置20臺“e政務”自助機被納入思明區2020年為民辦實事項目之一。將政務服務延伸到社區，實現“就近辦”“自助辦”，這是思明區持續深化“放管服”改革，深入推進“互聯網和政務服務”工作，進一步提升思明區政務服務智能化、便捷化水平，營造良好的政務服務營商環境的舉措之一。

今年截至目前，思明區已布設為民辦實事項目“e政務”自助機15臺，覆蓋該區所有街道的便民服務中心及5個社區便民代辦點。剩余的5臺，將在年底前布設在開元街道陽臺山社區、蓮前街道蓮翔社區、廈港街道居家養老院、廈港街道巡司頂社區、禾祥西社區居委會。

如今，思明區轄內布設“e政務”自助設備共129臺，已匯聚公安、社保、醫保、公積金、海關、公證等12部門113項高頻事項，涵蓋居住證自助辦理、派出所證明自助打印、個人社保醫保相關業務辦理、公積金提取等基本民生項目。

“有了‘e政務’自助設備后，辦事方便多了，在家周邊的便民服務中心就可以實現免預約辦理，不僅不需要排隊，還省去了來回奔走的麻煩。”廈港街道鴻山社區居民洪女士笑著告訴記者。

據悉，目前廈門島內還投入了50臺帶有語音功能的“e政務”便民服務站，工作人員正在對系統做進一步測試。接下來，智能語音功能將逐步覆蓋全市的“e政務”便民服務站。市民只需搜索“廈門e政務”微信小程序，即可查詢就近辦理站點和服務內容。

據了解，近年來，思明區持續擴大“自助辦”、推廣“掌上辦”，實現便民服務基本事項“馬上辦”、80%以上審批服務事項“一窗辦”。“e政務”自助設備自2017年上線至今總訪問量超過63萬人次。

今年，思明區還將進一步提高政務服務水平，力爭實現“一趟不用跑”事項比例超過65%，推動85%以上審批事項實現“一窗辦”。