“雙C組合” 打造人才服務思明樣本

思明區(qū)創(chuàng)新CSO攜手CLO人才服務機制，開啟全省首個“扎堆”人才社區(qū)，激發(fā)創(chuàng)新活力

即日起，由市委組織部牽頭開展的“人才群英會——2020年度人才工作創(chuàng)新案例總結評選”活動啟動。各區(qū)經(jīng)過初選共推薦12個人才工作創(chuàng)新案例進行評比，案例聚焦創(chuàng)新招才引智方式、組建人才發(fā)展社區(qū)等方面，比創(chuàng)意、曬做法、亮成效，充分體現(xiàn)了2020年度最具代表性、最富創(chuàng)新性的人才工作品牌，折射出市區(qū)聯(lián)動推進人才工作的成效與亮點。

最佳人才工作創(chuàng)新案例評選包括網(wǎng)絡投票和現(xiàn)場評選兩個環(huán)節(jié)，今天起將正式啟動網(wǎng)絡投票程序，市民群眾可通過“廈門市高層次人才”微信公眾號參與投票。接下來，各區(qū)將通過“群鷺興廈”專欄對推薦案例進行報道，本次亮相的是思明區(qū)人才工作創(chuàng)新案例。

廈門日報訊（記者 吳燕如 通訊員 思組軒）“我是思明CLO（企業(yè)人才服務聯(lián)絡員），和思明CSO（首席服務官）無縫對接。”如今，采訪思明區(qū)企業(yè)里服務人才的骨干時，他們都會熱情地介紹自己的新身份。這個親切的稱呼背后有什么故事？人才都愛“扎堆”又是怎么回事？

今天，讓我們走進思明區(qū)，感受思明區(qū)以機制創(chuàng)新為核心，不斷完善服務體系，把人才優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，厚植人才發(fā)展沃土，涵養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展動能，構建人才創(chuàng)業(yè)樂土的用心和成果。

亮點1

政企搭檔

服務人才更精準

“感謝思明CSO幫助我們研發(fā)人才順利辦理落戶。”談及思明人才服務，廈門青瓷數(shù)碼技術有限公司CLO湯婷婷很有感觸。前段時間，公司一位研發(fā)人才要落戶廈門，因溝通問題跑了幾趟還是沒辦下來。思明區(qū)委組織部了解情況后，人才科工作人員當即上門和他們去現(xiàn)場，一趟搞定。

湯婷婷直言，如今企業(yè)大小事有需要解決的，她都直接聯(lián)系思明CSO，事實證明，這樣的溝通方式十分高效。同時自己也當起了政策宣傳員，與CSO良性互動，共促企業(yè)發(fā)展。

在思明區(qū)，每名思明干部都是CSO。今年初新冠肺炎疫情期間，思明區(qū)委組織部牽頭各單位CSO第一時間走訪美柚、北京外企、吉比特等重點人才企業(yè)，指導幫助企業(yè)用好、用足人才政策，積極幫企業(yè)協(xié)調解決困難。疫情期間思明區(qū)共為1200多家企業(yè)解決貸款、稅費、用工、社保、行政審批等燃眉之急，為企業(yè)復工復產(chǎn)強信心、添動力。以問題為導向，為解決企業(yè)沒有專人負責，對人才政策不熟悉的痛點，今年5月CLO應運而生。

思明區(qū)委組織部牽頭成立一支由2000多名企業(yè)骨干員工組成的CLO隊伍，他們擔當政企交流的“傳聲筒”、政策宣傳的“小喇叭”、引育人才的“輔導員”，與CSO形成“雙C組合”，釋放疊加效應，讓政策落地更快捷，讓人才服務更精準。

今年，思明區(qū)在10個街道巡回開展了“思明千名CSO服務進萬企”系列活動，通過“雙C組合”精準掌握重點企業(yè)和人才情況、挖掘需求、傳遞政策、排憂解難，共開展政策宣講100余場次，走訪企業(yè)12813家次，解決企業(yè)訴求1648個，受到企業(yè)及人才好評。

一頭連著黨委政府，一頭連著企業(yè)，思明區(qū)創(chuàng)新CSO攜手CLO人才服務機制，搭建服務企業(yè)“連心橋”，力求在第一時間切實幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，解決人才的后顧之憂，打造優(yōu)質人才發(fā)展生態(tài)。

亮點2

引進“扎堆”

專業(yè)讓服務效能最大化

11月24日下午，軟件園二期四三九九網(wǎng)絡股份有限公司，濃郁的咖啡和水果茶香氣在辦公室里彌漫開來，沁人心脾。思明區(qū)委人才辦和廈門“扎堆”人才社區(qū)送來“扎堆”自制的下午茶讓員工們感到驚喜又溫暖。

此行，他們是來祝賀四三九九網(wǎng)絡股份有限公司剛獲評“第六屆全國文明單位”，并送了一張賀報，和企業(yè)共享美好發(fā)展的喜悅。

作為連續(xù)8年入選中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強，2020年更是排在全省首位的企業(yè)，四三九九在一路迅猛發(fā)展中，深刻感受到了思明區(qū)無微不至的關懷和幫助。特別是公司對于人才需求比較大，思明區(qū)全心助力企業(yè)招賢納才。這不，前陣子，四三九九就參加了思明區(qū)校招直播招聘會。公司CLO馮華真介紹， 公司參加這樣大型的直播帶崗還是第一次，共收到了100多份簡歷，這種形式很好，不僅節(jié)省人力和時間成本，也為企業(yè)提供了展示宣傳平臺。

依托一覽網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，精準匹配閩籍高校2020、2021屆畢業(yè)生，思明區(qū)在“扎堆”人才社區(qū)開展6場直播校招，共45家企業(yè)參與，提供4000余個職位，吸引了累計84萬人次觀看。

充分激活服務機制，思明區(qū)創(chuàng)新引進“扎堆”，借力專業(yè)服務平臺，實現(xiàn)服務效能最大化。目前，思明區(qū)攜手“扎堆”與四川大學等首批30所院校成立高校聯(lián)盟，建立畢業(yè)生引才基地聯(lián)動，將人才服務輻射到高等院校招才引智的最前端。今年以來，思明區(qū)已引進大中專院校畢業(yè)生2.4萬多人，占全市40%。截至目前，思明區(qū)人才總量達35萬人，占全市人才總量三分之一。

思明CLO成長訓練營、思明區(qū)大數(shù)據(jù)人才主題沙龍活動等一系列為人才定制的活動已經(jīng)在“扎堆”陸續(xù)開展。“扎堆”每年將舉辦50場以上不同主題的線下人才交流、培訓等活動。

致力人才加速增值，豐富人才生活，思明區(qū)真正用“幸福感”和“獲得感”留住人才。

【名片】

CSO攜手CLO人才服務機制

思明CSO，即首席服務官，是掛鉤企業(yè)的CSO。思明CLO，即企業(yè)人才服務聯(lián)絡員，由思明區(qū)委組織部牽頭成立并頒發(fā)證書，旨在解決企業(yè)忙于經(jīng)營，對政策不了解不熟悉的痛點。CLO由企業(yè)推薦，是企業(yè)里服務人才的人才，有利于統(tǒng)籌企業(yè)力量形成人才工作有力抓手。今年以來，圍繞疫情防控、復工復產(chǎn)、大招商、招大商，思明區(qū)以“人才服務月”為契機，開展“千名CSO服務進萬企”活動，創(chuàng)新CSO攜手CLO人才服務機制，通過雙C攜手，摸清企業(yè)人才底數(shù)與需求，進一步暢通政策兌現(xiàn)、政企溝通、服務人才“三個渠道”，更有針對性地提供精準服務，實現(xiàn)企業(yè)人才服務的“無縫對接”。

全省首個“扎堆”人才社區(qū)

今年，思明區(qū)攜手深圳市一覽網(wǎng)絡股份有限公司在總部企業(yè)、高科技企業(yè)聚集的廈門東部片區(qū)設立廈門“扎堆”人才社區(qū)。“扎堆”是一覽網(wǎng)絡創(chuàng)新的一種O2O人才服務生態(tài)模式，旨在幫助人才找到志同道合的伙伴和組織，為區(qū)域聚集人才、驅動創(chuàng)新。廈門“扎堆”人才社區(qū)立足思明區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以空間為載體，以服務為模式，內設“人才服務驛站”和“青年之家”，提供人才招聘、人才引薦、職業(yè)學習、職場社交等專業(yè)化服務，把分布在不同行業(yè)、不同企業(yè)的人才吸引聚集起來，增進人才家的歸屬感與城市認同感。