一碗熱飯 暖心 一鍵救助 無憂 一句口令 便捷

這家養(yǎng)老中心 有智慧更有溫度

湖里區(qū)金山街道養(yǎng)老服務照料中心構(gòu)建多層次服務體系，全方位滿足老年人需求

金山街道養(yǎng)老服務照料中心正式營業(yè)第一天，前來體驗用餐的居民，用餐完正填寫意見表。

金山街道的老人可以把美好的時光定格在金山街道養(yǎng)老服務照料中心里。

老人正在體驗微醫(yī)集團的遠程診療服務。

走進養(yǎng)老服務照料中心，隨處都能感受到智能科技的時尚氣息。這里的智能家居功能，讓老人在信息化時代不掉隊。

廈門日報訊（文/記者 陸曉鳳 圖/記者 林銘鴻）一提起變老，我們不禁想問:“時間都去哪兒了？”

對于湖里區(qū)金山街道的老人來說，美好的時光，定格在金山街道養(yǎng)老服務照料中心里。老人們在這里交友娛樂，頤養(yǎng)天年，安享晚年。

唱著歌、跳著舞、彈著琴，活動室里歡聲笑語，人頭攢動，好熱鬧……昨日，湖里區(qū)金山街道養(yǎng)老服務照料中心正式對外營業(yè)，前來體驗、咨詢的老人絡繹不絕。試運營不到一個禮拜，它廣受好評。

近年來，隨著人口老齡化程度不斷加深，社會對居家養(yǎng)老服務專業(yè)化程度的要求越來越高。如何讓老年人安享有質(zhì)量的晚年生活，成為政府和社會各界共同關(guān)注的話題。誰來養(yǎng)？如何養(yǎng)？面對“銀色浪潮”，破解養(yǎng)老難題尤為必要。

作為健全養(yǎng)老服務體系的重要組成部分，湖里區(qū)金山街道一直在探索“智慧”與“溫度”并存的居家養(yǎng)老服務。他們精心打造具有金山街道特色的養(yǎng)老服務品牌，構(gòu)建一個以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)有機結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務體系——金山街道養(yǎng)老服務照料中心。

據(jù)悉，該養(yǎng)老服務照料中心不僅能提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務，全方位滿足轄區(qū)老年人多樣化的養(yǎng)老需求，還通過智能化平臺，打通金山街道居家養(yǎng)老服務“最后一公里”，實現(xiàn)養(yǎng)老享老樂老。

廣受老人好評的養(yǎng)老服務照料中心是什么樣子？讓我們走進金山街道養(yǎng)老服務照料中心尋找答案。

老有所養(yǎng)

“菜單式”私人訂制

滿足精細化養(yǎng)老

一聽說金山街道養(yǎng)老服務照料中心的食堂開業(yè)了，劉閩湘阿姨在家高興得坐不住，興沖沖趕來嘗嘗鮮。西紅柿炒蛋、千張肉卷、清炒油菜——劉閩湘挑選完三個菜，把餐盤往結(jié)算臺上一放，抬頭一“刷臉”，系統(tǒng)自動在她的就餐卡結(jié)清了享受優(yōu)惠折算的餐費，12元。

“這里有大廚掌勺，餐品價格實惠，還能刷臉買單，以后出門不怕忘帶就餐卡了！”前來體驗就餐的鄭錦泉大贊“方便”。孩子在外工作，老兩口平日里煮飯辛苦且麻煩。吃飯問題曾經(jīng)讓他“愁”了多年，如今他過上了“飯來張口”的日子。

“來了就不想走了，這里太快樂了?！弊蛉?，養(yǎng)老服務照料中心正式營業(yè)，孫老伯成了第一批選擇居家養(yǎng)老服務的老人。養(yǎng)老服務照料中心開業(yè)，對他來說更是意義重大:“白天到養(yǎng)老服務照料中心，晚上住自己家，每天都有熱飯菜，還有專人上門打掃衛(wèi)生，我過上了幸福的日子??！”

金山街道養(yǎng)老服務照料中心位于金安社區(qū)高林三里，建筑面積約1500平方米，服務范圍輻射金山街道各個社區(qū)。老人可以選擇進養(yǎng)老服務照料中心養(yǎng)老，在這里可以享受食、住、娛、醫(yī)、養(yǎng)、護一站式養(yǎng)老服務。對老人來說，在這個中心養(yǎng)老，出門還是熟悉的街巷，能滿足多元的養(yǎng)老需求。

“除了進養(yǎng)老服務照料中心，老人還可以選擇分層級階梯式養(yǎng)老服務，進行居家養(yǎng)老?！背薪羽B(yǎng)老服務照料中心運營的金秋團隊相關(guān)負責人郭丁銘說道。

分層級階梯式服務，什么模樣？就是，老人做不動飯了，養(yǎng)老中心有助餐；洗不動澡了，養(yǎng)老中心有助浴；老人需要打掃衛(wèi)生，養(yǎng)老中心有家政服務；需要讓照料老人的家人們休息一下放個短假，養(yǎng)老中心有“喘息服務”……老人需要什么階段的服務，就可以“私人訂制”養(yǎng)老服務。在這里，數(shù)十種服務，可以“菜單式”訂制，滿足老人精細化服務要求，讓老人們有安全感、歸屬感。

老有所醫(yī)

醫(yī)養(yǎng)護有機結(jié)合 綠色通道直通醫(yī)院

緊急關(guān)頭，綠色通道直通三甲醫(yī)院；日常保健，名醫(yī)組團提供上門服務……昨日，在金山街道養(yǎng)老服務照料中心開放日的交流現(xiàn)場，“醫(yī)養(yǎng)護”如何實現(xiàn)互聯(lián)互通，無疑是大家重點關(guān)注的焦點。

空巢、獨居老人，最怕的就是突發(fā)意外。在養(yǎng)老服務照料中心，遇上這樣的情況，或許不用再擔心，關(guān)鍵時刻，可以“一鍵救命”。現(xiàn)場，智能設備“小伊機器人”為大家展示了無接觸通話功能。緊急時刻，老人只需按下設備上的應急呼叫按鈕，專業(yè)護理人員即刻上門，將老人護送到醫(yī)院。專業(yè)醫(yī)護團隊提供“一站式”服務，通過綠色通道，將老人直接送入弘愛醫(yī)院轉(zhuǎn)診就診。老人從進養(yǎng)老服務照料中心開始，便能享受星級醫(yī)院水平的服務環(huán)境和專業(yè)護理。

目前，養(yǎng)老服務照料中心已與弘愛醫(yī)院簽訂了《黨員專家綠色通道直通服務協(xié)議》。弘愛醫(yī)院將組織名醫(yī)專家提供義診、巡診、慢病管理、?？谱o理等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下社區(qū)的醫(yī)護延伸服務，同時通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實現(xiàn)與養(yǎng)老服務照料中心雙向信息互聯(lián)互通?！昂霅坩t(yī)護專家與金秋團隊服務人員動起來，醫(yī)養(yǎng)直通車雙向跑起來，金山街道老人就能快捷甚至足不出戶實現(xiàn)看病。”弘愛醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療部主任孫如鵬說道。

事實上，緊急救助僅僅是“醫(yī)養(yǎng)護”的其中一個環(huán)節(jié)。對于多數(shù)老人來說，養(yǎng)老服務照料中心的建立，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務變得觸手可及。

金秋團隊相關(guān)負責人告訴記者，養(yǎng)老服務照料中心內(nèi)設有護理站，它既可以滿足站內(nèi)老人的醫(yī)療護理需求，同時還能為居家老人提供上門服務。在此基礎上，養(yǎng)護中心還與周邊的三甲醫(yī)院“牽手”，共享醫(yī)療資源形成雙向聯(lián)動。周邊的醫(yī)院、門診部、社區(qū)衛(wèi)生服務中心，以及小區(qū)醫(yī)生、家庭醫(yī)生等，每周將定期組團上門，為老人進行定期義診、巡診、坐診。

接下來，養(yǎng)老服務照料中心還將與微醫(yī)集團深入探索“華佗云”、遠程診療、云藥房等服務，讓信息跑起來，居民少跑路。

老有所安

建起老人信息庫 居家無憂點對點

走進金山街道養(yǎng)老服務照料中心，隨處都能感受到智能科技的時尚氣息。

“打開燈光”“拉上窗簾”“打開新風”……只需一句口令，智能設備“小伊機器人”就像科幻大片中的機器人一樣，啟動智能家居功能，讓老人們在信息化時代不掉隊。

智能睡眠監(jiān)護床墊、人機交互監(jiān)控儀、智能煙霧傳感器……現(xiàn)場，新型智能養(yǎng)老科技產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到了老年人的熱捧，大家爭相上前體驗。第一批“嘗鮮”的老人胡老伯贊不絕口:“原來智能家電這么好用，這么便捷?！?/span>

老人們爭相體驗的，正是金山街道創(chuàng)新推出的智慧養(yǎng)老新產(chǎn)品——養(yǎng)老無憂云平臺。平臺由養(yǎng)老服務照料中心的合作伙伴福建醫(yī)聯(lián)康復信息技術(shù)有限公司搭建，它能與居家老人實現(xiàn)“點對點”的連接，提供養(yǎng)老服務監(jiān)管、醫(yī)療護理、助餐管理、居家服務、能力評估、時間銀行等六大板塊服務。

令人稱道的是，金秋團隊的合作伙伴還建立了全市首家老年人能力評估中心。中心配備了五名專業(yè)的老年人能力評估師，評估師將對老人的生理、精神、自理能力等多方面進行評估，評定老人的照護等級，收集信息并建立老年人基礎信息庫。以此為基礎，養(yǎng)老服務照料中心將有針對性地為老人提供定性的、定量的生活照料服務。同時，該數(shù)據(jù)還能為后續(xù)老年人享受政府補貼、醫(yī)療護理服務和入院、出院、轉(zhuǎn)院等提供依據(jù)。

養(yǎng)老變得更智慧，更便捷，更標準化。養(yǎng)老服務照料中心還將采用“1+8+N”的助餐管理模式，即設置1個長者食堂、8個社區(qū)助餐點，發(fā)展N個送餐志愿者。選擇居家養(yǎng)老模式的老人可以提前一天在平臺上自助下單，也可以由子女家人代下單。第二天中午，愛心志愿者就會將熱騰騰的餐品，送到家中。

延伸

探索“志愿服務+養(yǎng)老”新模式

有一種幸福，叫生活在金山。

擁有“全國最美志愿服務社區(qū)”燙金名片的金安社區(qū)，是全市最大的純社會保障性住房社區(qū)，這里安居著3萬多名居民。2010年9月6日，時任中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席的習近平同志視察金安社區(qū)，與居民交談時說:“我羨慕你們居住在這樣美麗、幸福的社區(qū)?！?/span>

在湖里區(qū)委的引領下，金山街道始終以習近平總書記的關(guān)懷為動力，創(chuàng)新打造有態(tài)度、有力度、有溫度的“幸福黨建”品牌，推動居民幸福感與獲得感不斷提升。

在服務居民這件事上，金山街道似乎都從不感到滿足。如何進一步提升養(yǎng)老服務供給能力和水平，他們一直在思考并付諸實踐。

“垂暮不離親，養(yǎng)老不離家”是大多數(shù)老年人的心愿。在日常工作中，社區(qū)的工作人員發(fā)現(xiàn)，社區(qū)廣場里，時常聚集著坐著輪椅下樓曬太陽的老人，他們的子女不能陪在身邊，很是孤單；還有老人向社區(qū)工作人員問起，社區(qū)的食堂能否開放，他們孤身一人在家存在吃飯難的問題……

追求幸福永不止步，真心為民永不停歇。以公益互助服務支撐平臺為基礎，金山街道依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+公益服務”的模式，創(chuàng)新探索搭建“時間銀行”志愿服務管理體系。通過該體系，養(yǎng)老服務照料中心將發(fā)動社會力量參與居家社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)，弘揚養(yǎng)老、愛老、敬老的傳統(tǒng)精神，形成互幫互助互相關(guān)懷的居家社區(qū)養(yǎng)老服務生態(tài)圈。