快 調(diào)解糾紛 當(dāng)事人“一趟不用跑”

湖里區(qū)法院推出一系列舉措，大大提高訴前化解糾紛的效率

廈門(mén)晚報(bào)訊（記者 彭菲 通訊員 湖法）遇上糾紛，除了打官司，還有其他解決辦法嗎？近段時(shí)間以來(lái)，湖里區(qū)法院推出一系列舉措，大大提高了訴前化解糾紛的效率。當(dāng)事人可以通過(guò)線上平臺(tái)自主申請(qǐng)調(diào)解、選擇調(diào)解員、申請(qǐng)司法確認(rèn)，特邀調(diào)解員接收案件也更加便利省時(shí)。

調(diào)解員隊(duì)伍精簡(jiǎn)優(yōu)化 案件流轉(zhuǎn)無(wú)紙化

接受采訪時(shí)，湖里區(qū)法院簡(jiǎn)易案件審判庭負(fù)責(zé)人剛剛結(jié)束一場(chǎng)庭審。審判庭僅能安排3名工作人員兼顧訴前工作，一年內(nèi)如何訴前調(diào)解兩千余件糾紛？向外多借力、巧借力是其中的“秘訣”，湖里區(qū)法院探索出一條“法院+民非組織”（注:民辦非營(yíng)利性調(diào)解組織）協(xié)同訴前解紛的路子。

湖里區(qū)法院精簡(jiǎn)優(yōu)化特邀調(diào)解名冊(cè)，吸納9家調(diào)解組織，再根據(jù)調(diào)解組織類型、特長(zhǎng)，組建專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)入駐與法院訴前團(tuán)隊(duì)集合辦公，大幅提升工作效率。其次，以往調(diào)解員需要定期到法院接收案件，如今強(qiáng)化技術(shù)手段，案件流轉(zhuǎn)無(wú)紙化。調(diào)解員通過(guò)手機(jī)登錄平臺(tái)即可接收案件，甚至主持當(dāng)事人通過(guò)音視頻在線調(diào)解，線上簽署調(diào)解協(xié)議。湖里區(qū)法院還進(jìn)一步強(qiáng)化非訴調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)工作，依法審查并賦予非訴訟協(xié)議執(zhí)行力。優(yōu)化司法確認(rèn)程序改革入選省高院繁簡(jiǎn)分流改革試點(diǎn)案例。

訴前調(diào)解窗口同樣發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。記者以當(dāng)事人的身份進(jìn)行咨詢。“對(duì)方在調(diào)解期間轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)怎么辦？”“可以先申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全。”“對(duì)方下落不明怎么參與調(diào)解？”“可以先試試科技手段進(jìn)行失聯(lián)當(dāng)事人號(hào)碼修復(fù)。”每個(gè)問(wèn)題都得到工作人員的回答，提高了當(dāng)事人選擇調(diào)解的意愿。

數(shù)據(jù)顯示，今年1月-2月，湖里區(qū)法院訴前調(diào)解成功346件，調(diào)解成功數(shù)同比上升23.6%。

自主選擇調(diào)解員

司法確認(rèn)當(dāng)天完成

不僅特邀調(diào)解員可以“少跑腿”，更重要的是，調(diào)解當(dāng)事人也“一趟不用跑”。不久前，呂先生就通過(guò)這樣的方式解決了煩心事。

去年初，呂先生開(kāi)始裝修房子。他把工程承包給了卿某，簽合同之后支付了近6萬(wàn)元的裝修款。結(jié)果到了去年11月，裝修工程只完成了一小部分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)約定的工期。呂先生催促卿某無(wú)果。

原本計(jì)劃打官司的呂先生了解到湖里區(qū)法院的訴前調(diào)解模式，通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)“多元調(diào)解”小程序申請(qǐng)調(diào)解，自主選擇湖里區(qū)法院特邀調(diào)解員鄭安安主持調(diào)解。鄭安安多次與雙方當(dāng)事人進(jìn)行電話溝通，最終雙方同意解除裝修合同，卿某分期退還裝修款18000元。要是卿某賴著不還錢(qián)怎么辦？調(diào)解員又引導(dǎo)呂先生向湖里區(qū)法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，當(dāng)天就辦理了。若對(duì)方未履行協(xié)議，呂先生可直接向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

【聲音】

“下一步還將繼續(xù)提升平臺(tái)建設(shè)協(xié)同度，糾紛調(diào)解不能單純依靠法院，讓聯(lián)動(dòng)單位的平臺(tái)兼容，將是今后努力完善的方向，讓群眾的糾紛更早更快得到解決。”

——簡(jiǎn)易案件審判庭負(fù)責(zé)人