一個案例勝過一堆道理

湖里區城管局柔性執法“治違”成效好

廈門晚報訊（記者 沈淑婷 通訊員 林元華 莊英虹）碼頭上違法堆放集裝箱、樓道私搭儲藏間、頂樓加蓋鐵皮屋……這些違建雖然形式不同，但同樣存在安全隱患。強拆容易激化矛盾，怎么辦？湖里區城管局采用柔性執法，執法人員用一個個典型案例，動之以情、曉之以理地勸導，化解違建當事人的抵觸情緒，多數人都能主動配合或自行整改，成效良好。

曉之以理

違法堆放的集裝箱被順利吊離

5月中旬，湖里區城管局湖里中隊執法人員巡查時發現，南山路（集裝箱碼頭）入海處西側，堆放著4個集裝箱及一處鐵皮搭蓋，集裝箱內有茶具、床鋪等生活用品，周邊散落著油漆桶、木板等雜物，環境雜亂，存在安全隱患。

這個位置位于湖里社區與濠頭社區交界處。執法人員當即向所屬街道及社區了解情況，得知這些集裝箱無任何審批手續，屬于違法占地行為。

“個人在公用地塊上擅自堆放集裝箱，旁邊又堆了這么多垃圾，且不說破壞了公共環境，而且住起來很不安全、也不衛生……”5月17日上午，執法人員再次來到現場找到當事人，向對方解釋城市管理相關法條以及違建的危害，經耐心勸導，當事人表示愿意配合工作，但不知道要將這些東西清往何處。

執法人員表示會想辦法。當天下午，執法人員組織大型機械、專業拆除人員以及街道環衛所工作人員第三次來到現場。經過近2個小時的作業，3個集裝箱被成功吊離。隨后，專業拆除人員對另一個破損的集裝箱及鐵皮搭蓋物進行了拆除，堆放的雜物由環衛工人進行了清理。這片區域頓時變得清爽、有序起來。

事后，中隊將此處納入“兩違”巡查監管的范圍，通過定人定崗、錯時巡查的方式，防止違建再次“回潮”。

湖里中隊相關負責人表示，在“兩違”專項治理工作中，為進一步緩和矛盾，除了必要的強制手段外，中隊還通過常態化巡查、重點區域“回頭看”及柔性執法等，讓執法既有力度又有溫度，力求用最小成本快速消除安全隱患。

曉以利害

業主自行請人拆除違建

頂樓歷來是容易形成違建的重點區域。近日，湖里區城管局江頭中隊接到呂嶺路某小區樓頂有鐵皮棚違建的投訴后，第一時間趕往現場查看，發現業主在未經審批的情況下，搭建了一處約30平方米的鐵皮棚。

執法人員找到當事人，對其曉以利害，并耐心講解其違法行為的危害性及后果，要求其自行整改。當事人表示愿意配合，并同意在期限內自行拆除。整改期限到期后，執法人員再次來到現場時，發現業主已自行將搭蓋的鐵皮棚徹底拆除了。

樓道內“野蠻生長”的鐵架和木板儲藏間，占用公共空間的同時，存在著重大消防安全隱患，還嚴重影響鄰里關系。金山街道某小區內的樓道存在這樣的違建，讓同樓業主苦不堪言。湖里區城管局金山中隊執法人員到場后，對違建業主耐心普法，還列舉了此類違建導致重大安全事故的案例?！耙粋€鮮活的案例，勝過一堆道理?！痹趫谭ㄈ藛T的耐心勸導下，業主當場表示將盡快聯系工人，自行整改。

三天后，在執法人員和物業人員的共同見證下，業主自行組織工人將樓道違建拆除了，樓道又變回到清潔、有序、安全的模樣，同樓業主非常高興，紛紛對城管工作點贊。

【聲音】

湖里城管局相關負責人:爭創全國文明典范城市的號角已吹響，每一個市民都是創建的主人翁，要有高度的責任感和榮譽感。同時，湖里城管隊伍也將以更大的決心、更柔性的執法方式，不斷助推文明創建，為良好的城市空間及環境保駕護航。