市場監管人員為辦事群眾提供服務（集美區市場監督管理局供圖）

暖心服務全力護航 “小窗口”擦亮文明窗

為打造文明、清新的校園周邊環境，今年以來，集美區市場監督管理局加大對校園周邊檢查整治力度，對校園周邊200米范圍內的食品經營小店、餐飲單位、學校食堂、“小飯桌”進行全覆蓋監督檢查，確保無三無食品，無恐怖、迷信、低俗、色情等玩具、文具、食品和出版物銷售。截至目前，市場監管人員已檢查校園食堂423家次，檢查校園周邊餐飲單位378家次，消除食品安全隱患39處。

在督促餐飲單位嚴格落實各項食品安全制度的同時，集美區市場監督管理局積極開展文明餐桌、光盤行動宣傳，引導商家和市民養成節儉、健康、綠色、文明的餐飲習慣；組織干部職工家庭深入田間地頭，開展“學農耕、惜農食”文明餐桌親子主題活動，引導干部職工及家屬從自身做起，做文明餐桌的宣傳者和踐行者。今年以來，集美區市場監督管理局共開展文明用餐宣傳活動2場，發放文明餐桌宣傳桌貼5000張，讓飯后打包、使用公勺公筷成為餐桌文明的新風尚。

“小窗口”擦亮文明窗。集美區市場監督管理局在各辦事服務窗口設置志愿服務點，引導辦事群眾有序排隊、文明辦事，為辦事人員提供咨詢服務，同時不斷優化窗口服務質量和工作水平，用熱情微笑的指引、有訴必回的態度、高效貼心的服務，讓辦事群眾感受到文明的溫度。目前，集美轄區年報率已達81%，居全市6區前列。