做優線上服務 智“惠”廣大職工

“思明工會e家”連續兩年獲得“全國互聯網+工會普惠服務縣（區）級十佳平臺”稱號

廈門日報訊（記者 吳燕如 林雯 通訊員 王宇佳）連續兩年獲得“全國互聯網+工會普惠服務縣（區）級十佳平臺”稱號，并且名次從去年的第6名躍升到今年的第2名——日前，由中華全國總工會和中央網信辦發起的2022年“互聯網+工會普惠服務優秀平臺”評選活動揭曉榜單，“思明工會e家”成績亮眼。這一個為職工會員精心打造的網上服務陣地已然成為思明區工會工作的一張名片。

“思明工會e家”是廈門市思明區總工會于2018年4月12日正式上線的微官網（H5）普惠平臺。該平臺實行“區總工會、機關事業企業工會、職工”三級管理，平臺由各級工會一同管理和運行使用，實現平臺共管、信息共享。

近年來，思明區總工會加快推進智慧工會建設，“思明工會e家”線上服務平臺為工會的規范化、智慧化建設提供了有力支持，加強與基層工會和職工會員的互聯互通，打通服務職工“最后一米”，工會網上服務能力顯著增強，讓普惠服務不斷凝聚職工、溫暖職工，助推工會工作高質量發展。

普惠服務精準直達 項目豐富廣受好評

每天上“思明工會e家”打卡簽到，已經成為廈門君立集團有限公司工會委員會主席丁陽的習慣。“上平臺看看新聞和工會的相關消息，順便打個卡積分，還能兌換禮品，挺好的。”丁陽說，這個普惠性平臺很不錯，服務項目多、互動性強，比如答題、抽獎等，大大提高了員工使用的積極性和參與度。

除此之外，丁陽還十分注重利用這個掌上工會平臺，及時了解其他企業工會的發展情況，互相學習交流，并且利用平臺發布招聘信息、鼓勵員工報名課程進行充電學習等。

記者打開“思明工會e家”，e職送、加油站、醫療保障、供需資源、打卡簽到、對e家說等欄目多樣、內容豐富。會員不僅能夠看到各基層工會活動情況，還能及時讓職工傾訴心聲，強化工會維權幫扶功能，并且實現會員報銷線上資料預審核，共享基層工會及會員在產品、人才、服務等方面的資源。

職工有所呼，工會有所應。近年來，思明區總工會持續升級優化“思明工會e家”服務功能，新增職工申訴、醫療互助保障報銷、供需資源共享、工會組織年審預警與提醒等特色功能，更好地服務基層工會組織，便捷普惠全區廣大職工群眾，所開展的“打卡簽到”“e職送”等活動在職工會員中廣受好評。

“思明工會e家”自建立以來，在線發布普惠活動400多次，吸引超6.2萬人次參加，發放獎品超2.2萬份，累計價值超20萬元；舉辦加油站活動超300場；發布資訊近3000條，累計瀏覽量突破350萬人次；發起維權幫扶131次；主席信箱解決職工實際困難324條。

便利企業規范管理 全國首創線上繳納會費

提起“思明工會e家”的便捷性，廈門京閩能源實業有限公司聯合工會委員會主席王其武首先點贊平臺的“會費繳交”功能。公司工會已經連續三年通過線上方式完成會費繳交。“手指點一點，幾秒鐘就搞定了。”他說，公司領導很重視做好工會工作，去年公司職工就有500多人通過線上繳交會費。

王其武還告訴記者，線上繳費后系統會自動生成記錄，方便企業了解職工會費繳交情況，更加精準做好管理。而繳交方式設計也很人性化，每半年交一次會費，這對于像他們這種員工流動性相較于其他行業大的服務型企業來說，就比較合理。而且繳費后還有相應的禮包可以領取，配套服務很周到，也增強了員工入會的積極性。隨著越來越多的員工加入工會，大家共同在“思明工會e家”的企業平臺及時了解各種信息和政策，大家互動也更多，逐步提高企業歸屬感，增強職工主人翁意識。

堅持問題導向，創新工作方式。在2018年“思明工會e家”平臺正式運行時，思明區總工會便在全國首創基層工會會員會費在線繳交功能。思明區總工會相關工作人員介紹說，此前會費繳交是由會員轉賬給工會主席，再由工會主席統一存到工會賬戶，傳統的方式導致工作效率低。而在線繳交不僅快速，并且及時生成數據，能夠第一時間了解工會會員發展情況，為會員提供服務。

思明區總工會還根據實際需求出臺優惠政策，將更多基層工會納入“思明工會e家”規范管理。比如，免去基層工會入駐平臺的開發費用以及每年為通過線上繳費的會員補貼100元現金或工會禮包等。據悉，“思明工會e家”平臺目前已有522家基層工會入駐，報銷入駐費153萬元；平臺會員85422人，共232598人次會員通過平臺繳交會費1646.30萬元，累計發放會員補貼1200.84萬元。

關愛新就業形態勞動者 開通線上掃碼入會功能

去年底，思明區總工會組建了思明區網約配送員聯合工會。外賣騎手小高一上崗，便在第一時間前往思明區職工服務中心辦理入會手續。“線上操作很方便。”現場，在工作人員的指導下，他通過線上掃碼方式，簡單幾個步驟就完成了入會。

領取了工會卡，象征著新就業形態勞動者在廈門多了一個“家”，小高高興地說，“我返廈的路費大概是300元，工會能給我們報銷240元。工會給了我們很好的歸宿。如果我們在騎行中或工作中遇到什么問題，及時跟工會反映，工會都會給我們一個很好的處理方案。”

為進一步推動網約配送員、快遞員等新就業形態勞動者加入工會組織，更好服務新就業形態勞動者維權工作，思明區總工會根據新就業形態勞動者的工作特點，從去年7月開始創新試行“線上入會”，在“思明工會e家”開設新模塊，設置“掃碼入會”新途徑，方便新就業形態勞動者隨時、就地、就近在線掃碼入會。這一舉措在思明轄內11個職工服務站進行，共吸引了2420位新就業形態勞動者掃碼入會。

加入了工會，新就業形態勞動者享受到了一項項實實在在的福利。今年暑假，思明區總工會專門搭建網約配送員之家，舉辦繽紛暑假托管班，不僅免費照看配送員子女，還邀請社區義工對孩子們進行課業輔導，舉辦VR體驗、手工制作等課程，豐富孩子們的暑期生活。同時，思明區總工會推出多項舉措服務新就業形態勞動者，包括發放節日慰問金，為有需要的勞動者提供心理疏導、法律援助、健康義診等服務，用心用情關愛新就業形態勞動者。