“近鄰墻”彰顯小區團結之心

2021年9月，疫情突然襲擊了綠苑海景小區，海投物業管理服務處的一位同事是密接者，按相關規定管理處所有人都需要居家隔離。

物業都去隔離了，小區怎么辦？小區業委會迅速行動，第一時間在業主群內動員熱心志愿者。“我有時間，疫苗都打完了，如果哪里需要我，隨時通知我！我隨時可以到位！”“我是十幾年的老義工，絕對服從命令，去年年初也參加過疫情防控，如果有需要，請優先考慮安排我！”短短1分鐘內，30余名業主接龍報名，并紛紛在群內表明決心。14天內，從早上7點到晚上9點，每2小時一班，每班2名志愿者分別在車庫入口和崗亭門口測溫、驗碼，有條不紊地開展防疫工作直至管理處人員重返崗位，共計有400余名志愿者參與了此次守護家園行動。

經此一“戰”，海投物業的工作人員開玩笑說，業主們可以“炒”了物業，自己干了。綠苑海景小區的業主們卻說，這14天真切體驗到了物業服務的不易，作為鄰里一定要互幫互助，相互體諒。因此，在小區內有兩面“近鄰墻”，篆刻著“綠苑海景大家庭，黨建引領物業勤”。這既是小區的近鄰公約，也是業主與物業工作人員朝夕相處間達成的共識。

“紅房子”共建小區鄰里之情

“王大爺，張叔叔，別吵了，我們去紅房子里坐下來，喝口水，有話咱們好好說。”“紅房子”是綠苑海景小區黨支部、綠苑海景小區業委會的共享空間，因有著紅色屋頂，業主也親切的稱其為“紅房子”。

為快速化解鄰里之間矛盾，讓大事化小，小事化了，海投物業充分發揮小區黨支部“領頭雁”作用，著力構建“小區黨支部＋業委會＋物業＋紅色專業人才業主”等多方聯動的矛盾糾紛調解體系，堅持抓早、抓小，重視源頭上的治理，利用“紅房子”設立“紅色議事廳”，解決居民的矛盾難題。

“紅房子”內還設有“黨員先鋒崗”“紅色談心室”“愛心圖書角”等區域，努力實現黨群服務中心、便民服務中心和街道社區政務服務職能下沉的一站式服務，結合業主需求，以“守初心、聚民心、興文化、強服務”為主線，大力開展愛心幫扶活動，牽頭在小區內建立各種興趣小組，在周末開展讀書會、書法會、紅歌會等活動，滿足業主的精神需求，結合端午節、中秋節、國慶節等重大傳統節日，開展社區文化活動，深植紅色文化根源，提高業主對小區治理的參與感和認同感。

小小的空間容納著業主對美好便利生活的向往與追求，在前幾年的中秋節，海投物業還舉辦過“百家宴”，業主們大顯身手，端出自家拿手好菜，煎炒炸蒸，色香味俱全，大家圍坐一起在大快朵頤中暢談鄰里之情，一個個溫馨的小家逐漸融成和睦的大家庭。

黨建品牌示范點打造，不僅是優化了小區環境，提升了整體氛圍，更是助力小區很多“軟實力”的提升。綠苑海景小區黨建基礎較扎實，有21個黨員在社區報到，在小區黨員的帶頭加入下，“大榕樹志愿服務隊”成立，聚集了很多熱心的業主，共同為小區建設添磚加瓦，截至目前約有100多名業主參與其中。

接下來，海投物業將持續致力于打造“鄰聚力·共享家”黨建品牌，以開展物業服務品質提升行動為抓手，積極探索小區黨建“家”品牌，通過共筑美好“家”的環境、共獻溫馨“家”的服務、民主共參和諧“家”的管理、人人共培幸福“家”的文化等四項措施，將黨建“共享家”與傳統“家文化”深度融合，進一步加強物業管理服務與社會治理的深度融合、雙向提升，增強小區的宜居感和業主的幸福感。