湖里法律援助中心實現法律咨詢常態化

廈門日報訊（記者 葉舒揚）“你看看我這腿，都這樣了！老板不給賠，怎么辦呀……”周一一早，一位神色焦慮的大叔便坐在湖里區法律援助中心窗口前，音量很大，語速又急。值班律師有條不紊地柔聲安撫，引導問答，大叔在聲聲講解中逐漸舒展開了眉頭，“還是你們專業！”

近段時間以來，湖里區法律援助中心持續致力于打造優質便捷的法律咨詢服務名片,實現法律咨詢常態化。

為加強律師隊伍建設，區法律援助中心重新修訂《湖里區法律援助律師值班制度》，完善“有進有出優勝劣汰”的良性閉環，優化篩選70名優秀律師組成值班律師隊伍。為提供多元咨詢渠道，區法律援助中心線上依托熱線實時解答，線下多點開花設置法律援助工作站點接待咨詢，定期指導轄區內法律援助工作站、公共法律服務工作室，借力社區法律顧問供給更多法律咨詢服務。

區法律援助中心還進一步明確熱線接聽工作規范，定期復盤熱線接聽情況，多維度考核熱線接待質量，總結要點作為交流、培訓內容，實現法律咨詢服務提質增效。