海滄首批智慧辦稅微廳啟用

廈門晚報訊（記者 郭舒晨 通訊員 川影 佳麗 凱琳 文玲）在海滄工作和生活的居民可享受到更便捷、更智能、更高效的辦稅服務了。2月16日起，海滄區首批智慧辦稅微廳正式啟用，分別位于海滄區濱湖北路7號、濱湖東路966號。

記者了解到，為了解決一些納稅人、繳費人辦稅距離遠、花費時間長的問題，海滄區稅務局啟動位于海滄生活核心區的兩個智慧辦稅微廳，每天24小時開放，為納稅人提供不間斷服務。智慧辦稅微廳對常見的稅費相關問題進行資料的集成歸集，并設置多個自助辦理終端，支持非接觸辦稅所有業務的一地通辦。

記者看到，智慧辦稅微廳設有導稅機器人，搭載廈門稅務智能咨詢“稅小廈”，支持人機對話、場景交互、語音識別信息與觸屏操作等功能，與納稅人進行咨詢問答，指引納稅人前往智慧辦稅微廳的各個功能板塊辦理相關業務。當納稅人在辦稅過程中遇到疑問時，稅務工作人員還可通過遠程協助，與納稅人實時視頻連線，屏幕共享，遠程協助納稅人辦理業務。接下來，海滄區稅務局還將持續擴充建設，將服務下沉至街道社區，打造“3公里便民辦稅圈”，實現區域內智慧辦稅微廳的全面覆蓋。