經濟觀察

出境游市場迎春風

廈門旅行社紛紛順應需求變化，深度化、精細化運營旅游產品

廈門日報訊（記者 吳君寧）日前，文旅部公布第二批恢復出境團隊游業務的國家名單，赴有關國家及地區出境團隊旅游業務將于15日起試點恢復。至此，國內已開放出境團隊游試點的目的地國家達到60個。自出境團隊游恢復以來，廈門各大旅行社紛紛上架出境游產品，出境游市場呈現持續回暖、加速復蘇態勢。

【趨勢】

出境游熱度攀升

產品豐富度受關注

3月3日晚，距2月6日我國試點恢復旅行社經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務將近一個月，一架從廈門出發的廈門航空MF891航班落地巴厘島努拉萊伊機場。這是三年來廈門航空第一次恢復從廈門到巴厘島航線，官網顯示的往返機票價格低至1985元。此前，境內僅有深圳往返巴厘島的機票在售，價格近5000元。

曾琪琪是此次首批直飛巴厘島的146名旅客之一，她曾環游數十個國家，在疫情發生前的最后一次出游，目的地也在巴厘島。當地時間3月3日23:15，當她再次落地巴厘島時心情激動?！跋Ｍ麖闹暗慕K點重新起跑，繼續環游世界的夢想?！彼f。

廈門各大旅行社與在線旅游平臺更加迫不及待想踏上這趟“旅途”。多家旅行社躍躍欲試謀劃出境游產品，各類宣推海報開始“轟炸”朋友圈。

“現在最快出發的泰國線路在什么時候？價格多少？”日前，在廈旅國際旅行社位于旅游大廈的門店里，家住附近的朱琪一進門就問。工作人員小張剛放下電話就開始向她介紹。小張說，最近電話和現場咨詢出境游的人比春節前翻了好幾倍，咨詢預訂五一期間自助游產品的最多。

記者走訪部分旅行社發現，目前已推出的出境游產品目的地集中在東南亞的泰國、菲律賓以及中東的埃及、迪拜等地，其中泰國相關線路產品在所有出境游產品中大約占了一半。不少市民也在咨詢預約瑞士、新西蘭等長線游產品。

“廈門游客更喜歡選擇跟團游和定制游的形式出境旅游。”攜程集團公共事務部華南區總監李棟告訴記者，2月6日至今，廈門游客預訂出境跟團游、自由行打包、定制游產品的訂單量，同比增長超過10倍。截至目前，攜程上線了一千多條出境跟團游路線及“機票+酒店”打包產品。

人們的出境游需求也呈現出新變化:組團產品從過去幾十人的大團轉變為20人以內的小團，更加注重品質和安全以及旅游產品的豐富度等。

旅游產品深度化、精細化運營將成趨勢。不少旅行社，如廈航國旅、廈門康輝國旅、中國國旅（廈門）等，已計劃在接下來的出境游產品中增加一些新地點和新體驗?！安簧偈忻駨囊郧耙荒瓿鲇味啻?，轉變為如今一年一兩次，他們希望出境旅游產品的品質得到提升。”中國國旅（廈門）國際旅行社總助吳水燕說，他們不斷嘗試產品創新，例如在菲律賓線路產品設計中加入科隆等島嶼，滿足多種度假需求。

【現狀】

產業鏈恢復需時日

很多人仍處于觀望狀態

出境游熱度持續回升，但轉化為實實在在的消費需求集中釋放，仍有一段路要走。

最近，建發國旅一款發團日期在3月22日的“新西蘭南北島10日游”，這是一個20人的小團，推出10天后還有6個席位，并沒有大家預想中的立即爆滿。工作人員說，市民出境游熱情在眼下還沒有大家想象中的高，目前咨詢出境游的多，但很多人還是處于觀望狀態。

疫情之后，從業人員和供應商的流失變換，多家旅行社面臨著一些資源對接需要從頭再來的問題，出境跟團游價格也仍處于高位。記者發現，相比三年前，有些旅游產品漲價將近50%。比如去一趟埃及，疫情前價格約七八千元，如今要12000元左右。

“組織和接待大規模的出境游團隊，可選目的地較少，集中在產品較成熟的泰國、菲律賓等地。機票、簽證、目的地接待等都需要時間恢復，許多目的地仍未做好準備?！睆B門康輝國旅總經理林志民說，從航班運力、簽證，到當地車隊住宿、目的地接待等，把人重新集結起來需要時日。目前，他們比較受歡迎的是“機票+酒店”套餐和小包價產品，即包含部分選擇性項目的旅游產品。

【探索】

推出自由行產品吸引年輕人

業界積極布局海外資源

廈旅國際旅行社出境中心總監蘇志江介紹，當前，廈門參加出境團隊游的人群以退休中老年人為主，年輕人出境游還是自由行居多。他們也在包裝更多自由行、半自由行產品。

業內人士普遍認為，隨著復蘇腳步加快，恢復產業供應鏈迫在眉睫。就旅游產品性價比而言，目前各航空公司國際航班運力還有些緊張。機票、酒店及接待費用上漲導致短期內跟團游費用仍偏高，但消費者的熱情將吸引更多資源投入市場。

眼下，各大旅行社和在線旅游企業正抓緊籌備產品開拓出境團隊游市場。

“從春節至今，我們都在與已經恢復出境游的海外地區地接社密切聯系，緊鑼密鼓地摸排采購資源。”攜程海外跟團產品總監張妍說，過去的三年，海外很多中餐廳關閉、導游轉行，境外地接社重整旗鼓需要些時間，出境跟團游市場全面恢復需要一個過程。同樣，吳水燕的同事也在春節前趕赴多個主要境外目的地，對接當地地接資源。“導游、車隊、餐廳、酒店等，全都需要重新鏈接?！眳撬嗾f。

當前，各旅游企業紛紛與海外目的地加強資源整合、對接。業內人士預計，等到航空運力、境外資源恢復到正?；?，出境游客數量上升之后，出境跟團游價格會逐漸回落，將有更多樣化、更有性價比的產品上線，出境跟團產品數量和報名人數迎來更明顯增長，預計今年5月到8月出境旅游將迎來小高峰。

【鏈接】

出境團隊游試點國家名單

第一批:

泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、老撾、阿聯酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟、古巴、阿根廷

第二批:

尼泊爾、文萊、越南、蒙古國、伊朗、約旦、坦桑尼亞、納米比亞、毛里求斯、津巴布韋、烏干達、贊比亞、塞內加爾、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞、塞爾維亞、克羅地亞、法國、希臘、西班牙、冰島、阿爾巴尼亞、意大利、丹麥、葡萄牙、斯洛文尼亞、瓦努阿圖、湯加、薩摩亞、巴西、智利、烏拉圭、巴拿馬、多米尼加、薩爾瓦多、多米尼克、巴哈馬