海滄區企業“進不了窗口”事項綜合服務中心。（海滄區 供圖）

海滄區企業“進不了窗口”事項綜合服務中心組織相關職能部門到招商花園城現場考察。（陳亞沙 攝）

廈門日報訊（記者 林岑 通訊員 林曉蕾）營商環境是經濟發展的培育之土，是企業成長的生命之氧。在國家發改委營商環境測評中，廈門連續3年獲評“全國標桿”。

在廈門海滄，日漸優越的營商環境得到各家企業交口稱贊。其中，企業家們點贊率最高的，當屬海滄區企業“進不了窗口”事項綜合服務中心。

近日，本報記者走進海滄在全市首創成立的企業“進不了窗口”事項綜合服務中心，通過一個個鮮活的企業服務案例，揭秘海滄精準破解企業發展難題、打造一流營商環境的獨家“秘方”。

黃土變綠地

多虧“神助攻”

在馬鑾灣新城，海滄首個高能級TOD商業綜合體——招商花園城項目，正在進行外立面施工。“預計今年9月，招商花園城就能開業，項目得以又好又快推進，多虧了有‘神助攻’——海滄區企業‘進不了窗口’事項綜合服務中心。”海滄招商花園城項目開發報建負責人卓慧娟告訴記者，尤其是在項目綠化景觀提升改造中，綜合服務中心幫了大忙。

事情要從去年8月說起。“綠化是商業綜合體的‘顏面’，對于全新的商城尤為重要。可是，因為項目門前的新陽大道改擴建工程還沒進入綠化環節，項目外圍的3627平方米綠化景觀也只能擱置。”卓慧娟說，我們希望盡快啟動對綠地景觀一體化提升改造，卻找不到窗口受理，開業日期一天天臨近，看著眼前這片還是黃土的綠化景觀用地，大家心里十分焦急。

“當我們找到海滄區企業‘進不了窗口’事項綜合服務中心，所有困難都迎刃而解了！”卓慧娟接著說，中心工作人員受理后，多次組織相關職能部門到現場察看，快速提出解決方案并上報通過，將項目周邊綠化提升改造交由海滄城建園林公司負責設計方案。如今，設計方案已經定稿，綠化工程開工在即。

停車不再難

小事也重視

清晨，賽特勒公司的員工小張騎著電動車出發上班，到達公司后，他將電動車停進嶄新寬敞的停車區里，安心地走上工作崗位。可是，就在前不久，小張每天都為沒地方停車苦惱。

“我們公司大約有200多名員工騎電動車上下班，但是，公司原有的停車棚只能容納約50臺電動車，大量電動車堵在周邊人行道上，存在較大安全隱患。”賽特勒公司行政經理陳敏說，我們希望將廠區周邊的綠化帶調整為人行道和電動車停放區，但調整用地涉及很多部門，實施起來困難重重，我們抱著試一試的心態找到了海滄區企業“進不了窗口”事項綜合服務中心。

“萬萬沒想到，我們這樣的小事，中心十分重視，在‘服務企業接待日’會議上，海滄區主要領導專門聽取了我們的訴求，當即給出解決方案，讓‘不能辦’變為‘能辦’。”陳敏告訴記者。

改造后，公司門口不僅擴充了電動車公共停車區，還新增了100個充電樁，大大方便了員工。這樣優質的停車體驗為企業加分不少，使得招工也變得更加容易。“往年要過完元宵才能招到工，今年還不到元宵就已經招滿了。”陳敏開心地告訴記者。

辦事有門路

發展有信心

為國控星鯊協調區域內調規難題、為恒坤精密解決設計方案與相應強制規定沖突問題、為邁動體育解決項目開口和施工用水用電等問題，企業“進不了窗口”事項綜合服務中心成立一年來，協調處理涉及用地規劃、政策兌現、設施配套等訴求，將精準服務觸角延伸至企業發展的方方面面。

如今，企業遇到“進不了窗口”“找不到門路”問題，可直接向中心反映，由中心統一派單，分類分級協調辦理，經整理后也可直接提請由海滄區主要領導主持召開的“服務企業接待日”會議研究。

通過扁平高效審批，減少在部門間的流轉耗時，事項辦理有門路、有牽頭、有跟蹤、有落實、有反饋。據統計，中心自2022年1月成立以來，累計受理企業“進不了窗口”事項422件，辦結388件，辦結率超九成，通過“服務企業接待日”會議研究的增資擴產項目共32個，總投資達67億元，建成達產后預計新增年產值超97億元。

今年初，中心還進一步將服務延伸到各街道，通過在各街道分別設立分中心，確保全區的各項惠企政策和助企措施更好地惠及所有企業，讓海滄的企業服務更加親近可感。

海滄區表示，下一步將深入貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署，持續開展“益企服務”專項行動，圍繞更好解決企業的難點、堵點和發展需求，繼續探索服務企業新模式，為企業發展壯大保駕護航、添薪助力。