湖里區不斷提升窗口政務服務水平

“領導幫代辦”正式上線

廈門日報訊 （記者 莊筱婧 通訊員 陳靜娟）昨日，湖里區政務服務中心“小湖陪辦”專題活動“領導幫代辦”正式上線。湖里區衛健局、區人社局、區應急管理局、區市政園林局、區生態環境局、湖里交警大隊等部門相關負責人深入一線辦事窗口，全流程陪同企業、群眾辦理相關業務，并在“陪辦”過程中發現和解決辦事存在的難點堵點，不斷提升窗口政務服務的水平。

據悉，“領導幫代辦”活動將持續至5月12日，湖里區10個部門相關負責人將陸續接待窗口辦事企業和群眾。

昨日下午3時，在社會民生綜合受理窗口，區人社局相關負責人隨機陪同一位剛退休的職工辦理退休業務，不到半小時就完成了業務辦理。辦事居民蔡先生點贊了“幫代辦”服務。

據了解，4月3日起，湖里區行政審批管理局打造“小湖陪辦”政務服務品牌，聯合各部門組建專業的幫代辦服務隊伍，根據企業、群眾的意愿，提供“一對一”咨詢、指導、協調等全流程“幫代辦”服務，提高企業、群眾辦事便捷度，不斷深化“放管服”改革。