創新企業服務體系 釋放市場發展動能

湖里區金山街道舉辦“‘520愛企日’暨‘企業公館4.0’”發布會活動

廈門日報訊（記者 莊筱婧 通訊員 曾彥）企業公館全新升級，“金管家”企業服務IP、樓宇網格系統正式上線，商會聯盟握手簽約，“金管家”企業服務團集體亮相，臺下企業家忙著加微信、交朋友……“520”是湖里區金山街道的“愛企日”，5月19日下午，金山街道舉辦“‘520愛企日’暨‘企業公館4.0’”發布會活動。

益企相伴，筑夢金山。湖里區金山街道深入實施“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，積極落實湖里區企業服務工作要求，持續深化企業服務體系，完善陣地、團隊、品牌、服務四大板塊，依托商會優質平臺，深耕八大行業聯盟，打出服務企業組合拳，不斷優化轄區營商環境，讓金山成為廈門的創新源地、產業高地、民生福地、宜居勝地。

拓展“金”陣地

金山，是鷺島“東大門”，也是名副其實的“城市新客廳”。走進全新升級4.0版本的企業公館，完善的企業服務體系上墻，科技感十足的觸控屏幕很吸睛，網易廈門的記者站入駐了升級版的政企直播間；與兩年前相比，“群英榜”上又多了好幾家上市公司……

在金山，企業服務陣地不止步于企業公館，而是延伸到了企業、商圈“家門口”。今年，金山街道在原有企業公館主館基礎上，先后在企業、商鋪集中的航空古地石廣場、海峽新岸、兩岸金融中心3個片區增設企服網格工作站，形成“一館三站”服務陣地，滿足政策宣講、企業路演、人才招聘、投融洽談等各類企業需求。

在航空古地石廣場，這里的企服網格工作站直接設進了基金小鎮里，環境布置得溫馨別致，書架上放著最新的相關政策和企業服務機制手冊可供取閱。“這里不僅有網格員駐點服務，企業能隨時面對面咨詢，大家還能在這里泡茶接待、洽談業務，開放的環境滿足自由交流的需求。”航空地產副總經理吳崴告訴記者。

升級“金”團隊

“問題反映沒多久，咱店門口的路燈就亮了，生意好了不少！”不久前，在企業服務專員邱釗蓉的積極協調下，廈門國際游艇匯一家海鮮餐廳門口的路燈重新亮了，夜景美了，人氣、煙火氣也旺了。

如果說服務專員關注重點企業訴求，街道金牌服務隊更像是中小微企業的“金管家”——他們頻頻走訪企業、宣講政策、直播帶策，鏈接融資、財務、法務等專業資源，幫助小微企業發展壯大。

在湖里區企業、項目駐點服務機制的基礎上，金山街道整合成立“1+3+N金管家企業服務團”。“1”即街道金牌服務隊，“3”即街道企服專員、社區企業網格員、樓宇商管服務隊，“N”即市監服務隊、稅務服務隊、金融服務隊、法務服務隊、財會服務隊等，企業服務團多方位開展企業和項目走訪服務。

不僅如此，金山企業公館以湖里區“親清一家人”服務平臺為依托，對轄內“四上”企業、重點稅源、商會成員分類指導，精準推送政策，成立了酒店、餐飲、文旅、商服、建筑、醫養、科技、金融等八大聯盟，為企業鏈接資源，推動行業互惠，凝聚政企合力。

以金融聯盟為例，成員大部分為銀行，為企業提供金融支持。“我們支行專門成立金山街道商會專項服務小組，為轄區中小企業提供授信及融資、資金結算、個人金融等顧問式金融服務，推動政銀企互動合作。”廈門銀行金山支行行長孫桂松表示。

打造“金”招牌

“大家好！我是企業公館推薦官‘金管家’！”漂亮的卷發、專業的手勢、親切的笑容，金山街道創新打造“金管家”企業服務IP形象人物，結合元宇宙AR特效技術，為“企業公館4.0”版本注入元宇宙元素，用科技助推企業發展。

益企相伴，筑夢金山。金山街道全力構建“招商引資24小時不打烊，服務企業360度”全覆蓋體系，打造“金管家”品牌。同時，為優化服務流程，進一步延伸觸角，企業公館推行云上金商“六云”服務，即云直播、云講座、云招商、云服務、云展示、云會議，目前已開展“云”服務活動12場，惠及上千家企業。

不只“金管家”品牌，文旅品牌也在持續升級。為了進一步提升商圈活力，金山街道深化“Meet Hope ·遇見美好”文旅品牌推廣，圍繞節假日等重要節點推出系列企劃，為商圈、酒店、餐飲、帆船游艇、夜經濟帶人流、聚商氣；開展“越夜越金彩”促消費活動，電子地圖一鍵解鎖轄內商圈優惠信息，打造魅力金山。

優化“金”服務

和一般印象中的寫字樓不同，新景地大廈溫暖、“睦鄰”的樓宇氛圍讓人耳目一新。今年4月，寬敞明亮的職工書屋在三樓正式揭牌，商業、歷史、人文等書籍應有盡有。書屋活動不斷，除了節假日的特別活動，每月還邀請專家為企業家、職工舉辦兩場讀書會。此外，物業公司還為樓內的企業家舉辦多場“家宴”，幫助企業搭建朋友圈、鏈接資源。

盛景和物業主任朱芬告訴記者，不久前，29樓的設計公司和27樓的建筑施工企業“順利牽手”，達成合作意向，這樣的“雙向奔赴”在新景地大廈早已不是新鮮事。

深入樓宇、服務企業，新景地大廈的樓宇商管模式，在商務樓宇多的金山街道全面鋪開，形成打通“末梢神經”的服務機制。

今年以來，為了破解服務企業“碎片化”制約，金山街道聯合中國電信搭建樓宇網格數字化系統平臺，整合街道經服辦、樓宇商管物業、電信樓宇管家、片區網格員及市場監管、稅務、公安等力量，全面梳理街道46棟樓宇企業信息，企業信息更新、需求收集、智慧地圖、統計分析等功能進一步完善，提高網格服務效率，推動企業服務和紓困政策直達快享。目前，平臺已完成第一輪信息采集工作，接下來將定期更新和完善數據庫。

數據多跑路，企業就少跑路。負責樓宇網格服務的鄭詩芬表示，金山街道充分利用“親清一家人”一站式服務平臺，第一時間將樓宇網格收集的企業訴求錄入平臺，相關部門在平臺及時給予反饋，打通服務企業的“最后一百米”。

【數字】

2022年，金山街道千萬元以上納稅大戶62家，財政總收入45.2億元，同比增長18.51%，創建街以來歷史最高水平；固定資產投資額達245億元，“四上”企業320家，多想云控股、華廈眼科敲鐘上市；商貿業規模突破3800億元，軟件信息業實現營收規模22.53億元，同比增長324%；引入金融類金融企業1738家，注冊資本418億元，私募證券產品數量71支，管理私募證券產品規模7.52億元。