以學正風 推動營商環境“優無止境”

市市場監管局召開黨風廉政建設工作推進會暨窗口作風建設專題會

廈門日報訊 （記者 陳泥 通訊員 許曉虹 鄭倩）為推動主題教育走深走實，近日，市市場監督管理局召開全系統黨風廉政建設工作推進會暨窗口作風建設專題會，堅持在以學正風上下功夫，結合近期在基層服務窗口開展調查研究發現的問題，深入剖析系統作風建設方面的短板和不足，教育引導系統廣大黨員干部時刻保持警醒，自覺踐行市委市政府關于再創營商環境新優勢、助力企業高質量發展的部署要求，既守住底線、把好分寸，又積極作為、靠前服務，以營商環境之優檢驗主題教育成效。

想辦能辦敢辦會辦

當好群眾和企業的服務員

“提升窗口服務是推動主題教育走深走實的具體行動，是落實‘深學爭優、敢為爭先、實干爭效’行動的具體措施，也是營造一流營商環境、服務高質量發展的內在要求。”市市場監管局黨組書記、局長許國華在會上表示，市場監管部門全面提升窗口政務服務水平，助力營商環境持續優化，首先必須堅持“人民至上”，依法、依規、務實、貼心服務好企業和群眾，重視解決每一個問題，讓窗口成為便民利企最大的捷徑和渠道。同時，還要樹牢“想辦”的意識，把人民滿意不滿意、高興不高興作為工作的第一標準；完善“能辦”的機制，切實把窗口無否決權等制度落到實處，推動“當下改”與“長久立”；激發“敢辦”的擔當，永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，積極識變、應變、求變，大膽創新；提升“會辦”的能力，常態化開展靈活多樣、多終端業務培訓，加大信息化支撐保障力度，更好適應新時代新要求。更要守住“底線”思維，在敬業奉獻、廉潔自律中履職盡責。

完善窗口服務體系

助力再創營商環境新優勢

有效提升企業辦事效率是優化營商環境的關鍵環節。據了解，近年來，廈門市場監管部門持續推進登記許可便利化，今年初在翔安區試點推行個體工商戶登記許可線下業務“全區通辦”服務模式，統一業務流程、統一操作規范、統一服務標準為辦事人員提供優質服務；聯合有關部門不斷拓展電子營業執照在政務和商務領域的應用，已實現電子營業執照用于“全程網辦”商事登記、食藥許可等業務，辦理銀行開戶、征信查詢、年報公示、企業檔案查詢等，還可在“e政務”自助服務終端使用；在思明區觀音山園區服務中心試點上線“視頻幫辦”服務，把政務窗口搬到線上，群眾可直接通過“政務小站”的自助終端連線區市場監管局的工作人員，享受“一對一”視頻幫辦服務……

日前，廈門出臺《廈門市再創營商環境新優勢助力企業高質量發展行動方案》，在鞏固前五輪營商環境改革成效的基礎上，對標國際最高標準最高水平，堅持將經營主體獲得感作為主要評價標準，推出了包括深入推進營業執照與市場監管領域高頻許可證的變更聯辦，便利市場準入退出；推進個人和企業全生命周期事項“一件事一次辦”、優化政務服務水平等28個方面的改革舉措。市市場監管局相關負責人表示，下一步，市場監管部門將以企業和群眾感受度和滿意度為標準，進一步便利經營主體準入退出，深入實施住所、經營場所“標準化登記+申報承諾+告知承諾制”，優化全程網辦功能，持續提升經營主體注銷便利化水平，著力打造更加便捷規范、貼心有效的窗口服務體系，助力廈門再創營商環境新優勢。