“心心相印”服務暖 營商環境再升級

湖里區殿前街道正式啟用“殿小二”智薈家園，以實際舉措貫徹落實再創營商環境新優勢、助力企業高質量發展行動

廈門日報訊（記者 葉舒揚 通訊員 吳燕燕）打造“殿小二”品牌新空間，服務企業再上“新臺階”。昨日，湖里區殿前街道舉行“殿小二”智薈家園啟用儀式。這標志著殿前街道推進服務企業品牌發展更深化，企業服務機制創新更完善，護航企業健康發展更給力。

“殿小二”是殿前街道轄區企業的“好伙伴”。在湖里區委、區政府的正確領導下，殿前街道聚焦企業所需所盼所難推進營商環境改革創新，實現“殿小二”服務品牌全面升級，拓展了“微課堂+直播間”“招商團+會客廳”等疊加賦能模式，促成“殿小二”2.0版成功上線抖音。高顏值、多功能、智能化的“殿小二”智薈家園作為全區乃至全市首個專業服務街道企業的智能化驛所，將為轄區企業提供新的發展交流平臺，有效推動街道轄區資源從分散到聚合，推動企業、商戶、人才等全要素從“引入”到“融入”。

黨的二十大報告提出，要“營造市場化、法治化、國際化一流營商環境”。殿前街道黨工委書記唐達達告訴記者，“殿小二”智薈家園的正式啟用，是殿前街道貫徹落實市、區關于開展再創營商環境新優勢、助力企業高質量發展行動的具體舉措。我們會始終以飽滿昂揚的激情，當好城市合伙人的貼心店小二，精準定位、精心深耕、精細服務，精益求精，厚植初心、誠心、貼心、匠心、恒心“心心相印”的政企“親”“清”文化，全面激活街道高質量發展的“一池清水”。

功能齊全

滿足轄區企業 多種需求

正式啟用第一天，“殿小二”智薈家園就開展了系列精彩活動。上午，“殿前街道加快城中村現代化治理促進商業業態轉型發展主題論壇”在“殿小二”會客廳舉行，與會領導、嘉賓建言獻策，為殿前街道城中村發展提供新思路新想法，共同助力開展城中村現代化治理；中午，“殿小二”直播間進行了轄區企業“益立佳服裝”品牌直播；下午，市委組織部人才工作局負責人受邀在“殿小二”微課堂宣講“引才引智”人才政策；區商務局相關同志介紹湖里區投資政策。啟動儀式配套的活動內容干貨滿滿，讓在場聽眾和線上觀眾都感到收獲頗豐。

昨日，在殿前街道工作人員的帶領下，記者來到“殿小二”智薈家園參觀體驗。

穿過“我們負責陽光雨露，你們負責茁壯成長”的 “殿小二”服務理念招牌，首先映入眼簾的是“殿小二”直播間，這里是街道為轄區企業公益提供的“直播帶貨”空間，旨在通過線上線下的消費活動促進企業商機共享、資源共用，進一步激發消費市場活力。

再往里走是殿前街道“產品空間站”，這里匯聚了街道轄區眾多代表性企業的產品展示。空間站的第二層陳列著飛機模型，代表著街道的航空維修產業——這里擁有全國最大的航空維修基地，可提供全方位航空維修服務。同時展示了街道的商貿業尤其是汽車銷售行業的發展，轄區內有41家限上汽車銷售企業，幾乎涵蓋市場上的主要汽車品牌。同樣吸睛的還有集成電路產業展示，展柜上既有億芯源設計生產的芯片，也有宏立信自主研發生產的智能投屏儀，都是轄區重點企業的代表。此外，空間站還展示了電子、服裝、文化創意、影視、預制菜等產業代表性企業產品，并面向廣大殿前轄區企業開放，期待更多展品“入展”。

來到“殿小二”文化墻邊上的“殿小二”微課堂，這里舉辦企業沙龍、人員培訓、政策宣講等活動，是“微課堂+直播間”“微課堂+會客廳”等疊加賦能模式的主要場所。“殿小二”智薈家園還專門為轄區企業準備了“城市會客廳”，為轄區企業提供相互交流的平臺，并專門為招商引資設置了洽談空間。

服務暖心

“零距離”直面企業發展難題

為期4天的海西車展吹響廈門年中車市的號角，一年一度的超強王牌陣容為大家帶來汽車狂歡盛宴。6月30日，殿前街道將“殿小二”直播間搬到了廈門國際會議展覽中心。在“殿小二”的積極籌備下，直播間打破時間、空間限制，主播和轄區各車企金牌講解員詳細介紹優惠力度。現場觀眾熱情高驗汽車的舒適度，直播間的觀眾也十分活躍，紛紛點贊留言咨詢相關事宜。“沉浸式”觀展結束后，“殿小二”還專門整理好參展車企優惠信息發布在街道微信公眾號，供愛車人士線上挑選。

實實在在為轄區企業辦實事、解難題，殿前街道“殿小二”品牌打通了服務企業“最后100米”，已發展成為獨具特色的服務“金字招牌”。今年以來，殿前街道積極響應區委、區政府派駐企服專員工作安排，完善升級“殿小二”品質服務企業體系，秉持“我們負責陽光雨露，你們負責茁壯成長”的服務精神，用心用情為企業辦實事，解難題。為企服務零距離，“殿小二”每周走訪企業、在項目駐點辦公，積極履行政企協同聯絡員、政府政策宣傳員、企業和項目服務員的“三大員”職責，專職專人為企業提供宣傳解讀政策、幫助鏈接資源、協調解決問題等全方位服務。

為進一步提升“殿小二”服務品質，殿前街道不斷完善“項目跟蹤分級管理”和“園區行業小二”網格化專班服務機制，策劃“殿小二”走進萬達鷺港、政策“益企講”“殿小二會客廳”走進汽車商貿黨建共同體等15場“殿小二”系列益企活動，聯合稅務、工商等多部門上門精準派送政策干貨。今年以來，街道累計服務重點企業793家、走訪770人次、協助企業解決問題143個、兌現扶持資金1164.85萬元，通過“親清一家人”平臺共收到86件企業訴求，均已及時辦結。

下半年，殿前街道將發揮“殿小二”招商團作用，深化“園區小二”專班掛鉤機制，強化兩區產業招商合作，整合轄區重點規模企業資源，做好外引招商、協同招商、以商引商；同時，深化“殿小二”益企行動，持續做好企業服務專員工作，強化領導掛鉤重點企業和服務企業網格化工作機制，及時走訪宣傳最新商貿、工業、軟件等產業扶持政策，耐心引導企業提質增效；開展“殿小二”惠企活動，通過殿前商會、新階產業聯合會、非公黨建共同體等平臺交流，強化產業間跨界合作，挖掘產業發展新動能；用好“殿小二”綜合性服務平臺，持續公益性為轄區企業提供項目對接、政策咨詢、課程培訓等共享空間。

未來可期

聚焦重點領域實現新突破

“殿小二”的與時俱進、創新升級，展現出殿前街道營商服務向注重營造良好環境、提供優質服務轉變，向注重數量、質量、效益并重轉變的特點，更是街道進一步增強信心、搶抓機遇、主動作為，以更大的決心、更大的力度和更實的舉措全力推進轄區社會經濟發展實現新突破的體現。

今年上半年，殿前街道認真貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署要求，聚焦重點指標，結合開門穩、商貿穩增長等政策宣傳，加大重點企業走訪力度，持續與企業保持互通互動，全面動態掌握企業經營、項目進度情況；堅持問題導向，針對企業困難精準分類施策，幫助企業穩預期、提信心。其中，街道持續推動文旅商融合發展，策劃五一假期殿小二有“禮”系列活動，幫助商貿企業引流，助力企業挖潛增效，進一步激發商貿活力。

展望下半年，殿前街道將用足用好扶持政策，定期深入重點企業、重點項目，面對面化解企業經營發展難題，以實際行動助力存量企業做優做強，進一步激發企業增資擴產、提質增效；采用“招商項目＋納統指導”全鏈條跟進方式，強化精準招商，確保項目落地盡快見效。

【聲音】

廈門益立佳服飾有限公司經理陳清泉:

殿前街道免費為我們提供了“殿小二”直播間這個場地，助力我們拓寬線上銷售市場，節省了我們發展電商平臺的成本，我們很感謝街道對企業的扶持和鼓勵。

廈門市上海商會會長馮意山:

我們從去年起就和殿前街道探討共享場地資源等方面的協作，一直很期待“殿小二”智薈空間的正式揭幕，這里各方面的功能都十分齊全。商會未來會經常性、持續性在這里開展黨建、共建、商建等活動，加強與各方面的聯動，共同為經濟發展添助力。

【特寫】

什么是“殿小二”？

“殿小二”取自“店小二”的諧音， 指“殿”前街道及所轄社區所有的干部職工，直接面向轄區內的企業群眾，為大家提供零距離、零時延、 隨叫隨到的貼心服務。

急企業和群眾之所急，是“殿小二”服務宗旨中的第一要義；做企業和群眾的貼心人，不讓任何一家經營主體掉隊，是“殿小二”的服務理念；幫助群眾提升生活品質，讓居民得實惠，是“殿小二” 的初心與本心。

每一位前來投資、創業、興業的企業家，都是“殿小二”的“顧客”；每一位工作、學習、生活在殿前的群眾，都是“殿小二”的“掌柜”。“迎客三分笑，引路半彎腰”，“有求必應、無事不擾”，“我們負責陽光雨露，你們負責茁壯成長”，“殿小二”正在努力為每一位“顧客”“掌柜”解決實實在在的問題，讓大家滿意。

在殿前，每一位干部、職工、黨員志愿者、熱心居民，人人都是“殿小二”。無論企業規模大小，殿前街道都匹配了對應的“殿小二”，只要有需要，“殿小二”隨時都在。

正如《新時代 新殿前》原創歌曲唱響的“我們是敢作敢為的殿前人，逐夢風浪尖”，如今，“殿小二”們正以堅如磐石的初心、赤誠相待的誠心、噓寒問暖的貼心、專業專注的匠心、追求卓越的恒心這“五心”，心心相印、奮發篤行，奮力為湖里區更高水平建設“兩高兩化”中心城區貢獻更多殿前力量。