一位市民反映問題 多個部門聯(lián)動改進

湖里區(qū)為群眾辦實事，推進城區(qū)道路環(huán)境改善提升

廈門晚報訊（記者 沈淑婷）日前，湖里區(qū)華昌路、鴻賓路、華光路及凱興路、嘉園路等都完成了路段提升，在路段部分進行降坡處理之余，盲道設(shè)置也更加安全、規(guī)范，適宜不同群體便捷通行。改造緣起一件市民反映件，相關(guān)單位部門密切跟進并高效聯(lián)動配合。

前不久，湖里區(qū)12345平臺接到一則反映件，殘障人士王先生駕駛電動輪椅經(jīng)過華昌路某路段時，因非機動車道與人行道存在一定落差，導(dǎo)致輪椅翻倒，人也摔倒了。王先生表示，希望有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，在該路段設(shè)置無障礙通道，方便殘疾人通行。

接到反映件后，湖里區(qū)12345平臺第一時間將事件派發(fā)給湖里區(qū)市政園林局。經(jīng)現(xiàn)場走訪，湖里區(qū)市政園林局發(fā)現(xiàn)該處路口的人行道與瀝青路面的確存在約2厘米的高低差。然而，時值中考、高考重要時段，道路無法馬上施工，因此區(qū)市政園林局先行鋪設(shè)瀝青水泥，進行簡易處理，用過渡方式消除隱患。

與此同時，相關(guān)部門還通過區(qū)12345平臺第一時間將處理流程及方法告知王先生，并請訴求人耐心等候。對此，王先生表示，辦事人員總體是認真負責的，希望高考、中考后提升到位。

隨著高考、中考結(jié)束，此事也在穩(wěn)步推進中。在區(qū)12345平臺密切關(guān)注跟進下，區(qū)市政園林局組織施工班組進場，修復(fù)人行道及路面坡度高差，同步將路段的人行道及盲道進行系統(tǒng)化提升。“本次施工將盲道直行磚末端改為止步磚，人行道與路面也將做一個順坡，去掉群眾憂心的高低差。整體施工已于7月7日完成。”區(qū)市政園林局相關(guān)工作人員表示。

日前，記者再次來到華昌路段，只見這里盲道止步磚已經(jīng)平整鋪就，提升后的坡度較緩，不管是老人還是需要坐輪椅出行的殘障人士，抑或推著嬰兒車的母親，走過這一路段時都能較為舒心、安心。群眾關(guān)心的民生事落到了實處。

不僅如此，湖里區(qū)市政園林局系統(tǒng)還梳理轄內(nèi)道路，將具有相似問題且具備改造條件的鴻賓路、華光路及凱興路、嘉園路都進行了提升，經(jīng)過降坡處理及盲道止步磚設(shè)計，道路的便民性大大提升，惠及轄內(nèi)更多路段，便利更大范圍的市民出行。

湖里區(qū)12345平臺相關(guān)負責人表示，在平臺密切跟進及部門高效聯(lián)動配合下，由一小段訴求路擴展開來，更多的路段都得到了提升，切切實實惠及更多市民。“希望提升后的路面能滿足廣大市民的出行需求，讓大家都能安心、順暢地享受美好的城區(qū)道路環(huán)境，無需再為高低差而憂心。”