織密社區網格 居民幸福滿格

康樂社區黨委抓好綜合網格建設，賦能社區治理

海西晨報訊（記者 譚雅環）創新“黨建+網格”新模式，打通社區治理“神經末梢”。作為湖里區綜合網格建設試點社區，康樂社區以網格化管理賦能社區治理，實現社情民意在“網格”中收集、便民服務在“網格”中開展、社會治理在“網格”中提升、矛盾糾紛在“網格”中化解，以實際行動讓居民幸福“滿格”。

構建網格體系

提升管理能力

網格員是網格化管理的“傳動軸”，科學配齊網格力量，就是把社區治理的“驅動系統”搭建好。康樂社區按照1：2標準配備網格員，每個網格力量配置采取“1+2+N”模式，即1個網格長、1個網格員+1個后臺人員、N個志愿服務人員，建設專業化網格員隊伍。

康樂社區相關負責人表示，社區通過不斷完善信息采集、巡查走訪、應急處置等工作流程，每月召開網格調度會，研究推進網格治理試點工作。“同時，推行網格員掛牌上崗、限時辦結、快速處置等工作制度，為全區網格標準化建設奠定基礎。”

如何實現社區、網格實有人口底數清、情況明？康樂社區通過入戶走訪、平臺信息核實等方式，將13個居民小區、所有戶籍人口和新市民人口數據全部落入網格之中，并做好人員常態化排查、信息動態化管理等工作；同時，建立“信息收集—研判分類—調度處置—結果反饋—評價結案”五步工作流程，形成全鏈條工作閉環機制，讓問題發現、整改落實、考核評價流程化、標準化。

腳步丈量網格

服務溫暖民心

幫辦代辦用心辦，提升服務民心暖。康樂社區著力推動建設社區便民服務代辦點，推動24小時自助服務，搭建“一站式”社區公共服務平臺，讓居民辦事少走“馬路”、多走“網路”。

數據顯示，去年以來，康樂社區網格員累計入戶超2萬戶次，幫助居民代辦事項1000多個；整合格內機關事業單位、駐區單位、社會組織等多元主體參與，凝聚社會力量1000余人，開展網格代辦、咨詢、調解、宣傳等服務；與高校、社工機構等組成社區主官助理團，借智借力深度推動網格化試點工作。

康樂社區還創新“五方聯動”工作機制，即小區業委會、小區物業、功能性網格黨建聯盟、網格“N”小員和社會組織協同配合，推進“居民點單—支部下單—黨員接單”的居民互動互信定制服務模式，同時實施“大事聯議”，實現“民情聯通”，織密共治共建共享的社區治理網絡；開展“星火燎原，和諧樓宇”行動，設置城管維護、義務巡邏等11類黨員責任崗，黨員志愿者組成治理骨干力量，引導更多居民參與網格化治理，實現以“小網格”撬動基層“大治理”。