變上訪為下訪 信訪接待傾聽民聲

海滄區將信訪接待下基層與主題教育“檢視整改”相結合，把群眾信訪訴求作為發現問題、整改問題、解決問題的重要途徑，千方百計為民解難、為黨分憂。

主題教育開展以來，海滄深入踐行和發展“楓橋經驗”，落實“民呼我為”“接訴即辦”機制，堅持主要領導接訪、領導帶案下訪，集中開展信訪“四個一批”工作。推動攻堅化解一批信訪積案48件、穩控一批重點對象23人、妥善處置一批信訪事項118件、打擊一批違法人員6人，平安海滄、法治海滄建設持續深入，群眾安全感率連續5年保持在99%以上，社會維穩經驗做法在中央政法委會議上作推廣交流。

海滄區推動實行街道“雙主官”接訪制度，變街道分管領導輪流接訪為街道“雙主官”同時接訪，每月開展一次“雙主官”接訪活動，街道主官面對面和群眾推心置腹談心，用工作細節打動來訪群眾，傳遞溫暖，深獲群眾好評。信訪人陳某簽訂息訪息訴承諾書時，發自肺腑感慨地說：“多虧了‘雙主官’接訪，解決了我7年來難以化解的問題，也理順了我與發包方之間的矛盾”。

轉會場到現場 辦公取得實效

海滄區將現場辦公下基層與主題教育“推動發展”相結合，把問題解決在一線、工作落實在一線。

在海滄區東孚街道，創新開展的“主題夜話”活動，搭建起以“夜聊暢談、集聚座談”為主要模式的鄉村對話平臺，切實推動領導干部利用夜晚空余時間到群眾中去，目前已開展120余場，補齊民生短板93項。今年9月，“后坑夜話”入選廈門市基層政治思想工作十佳優秀案例。

海滄緊扣“產業立區”的定位，區委主要領導帶隊深入一線，充分了解企業生產經營的難點堵點，創新探索“八辦”全流程全要素全周期工作機制，增資擴產環節從10個精簡至5個，辦理時限由224天提速至64天，為產業發展高效推進提供有力支撐。同時，不定期召開“服務企業接待日”，在全市首創企業“進不了窗口”綜合事項服務中心并設立街道分中心，打通服務企業“最后一公里”。今年以來，區、街兩級共開展“服務企業接待日”活動43場，協調解決企業訴求586件、辦結率超九成，交出了益企惠民的高質量“答卷”。

常態化推動32位區領導、40個區直部門包村掛企，選派近百名干部，到重大項目指揮部、招商引資第一線、鄉村振興最前沿頂崗交流、掛職鍛煉，及時發現、推動和解決發展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問題。