公積金業(yè)務(wù)有疑問(wèn)在線秒答

廈門(mén)率先全國(guó)上線住房公積金行業(yè)人工智能助手

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（記者 袁舒琪）不需要審批人員介入，人工智能助手就能解答住房公積金相關(guān)問(wèn)題。前日，記者從市住房公積金中心獲悉，廈門(mén)在全國(guó)住房公積金行業(yè)率先上線“我要問(wèn)、我要辦”人工智能助手，4月19日上午辦出第一筆業(yè)務(wù)。

“我要問(wèn)、我要辦”人工智能助手搭載在“廈門(mén)住房公積金”微信小程序上。市住房公積金中心介紹，以往群眾對(duì)政策、辦事流程有疑問(wèn)，需要打電話(huà)咨詢(xún)，或者到網(wǎng)上查詢(xún)辦事指南。現(xiàn)在通過(guò)“我要問(wèn)、我要辦”人工智能助手，馬上就能得到問(wèn)題的答案。

目前“我要辦”人工智能助手已上線21項(xiàng)便民業(yè)務(wù)，其中有6項(xiàng)為“秒批秒辦”，均為市民高頻辦理的公積金提取或繳存業(yè)務(wù)。

提醒

“我要問(wèn)”具體使用步驟：進(jìn)入“廈門(mén)住房公積金”微信小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)小機(jī)器人樣式的人工智能助手，選擇“我要問(wèn)”。進(jìn)入“我要問(wèn)”頁(yè)面后，可以直接打字提問(wèn)，也可以按住左下角“語(yǔ)音標(biāo)識(shí)”進(jìn)行語(yǔ)音提問(wèn)。

“我要辦”具體使用步驟：譬如要辦理租房提取業(yè)務(wù)，在“我要辦”頁(yè)面，直接打字輸入，或者按住左下角“語(yǔ)音標(biāo)識(shí)”說(shuō)：“租房提取”，說(shuō)完放開(kāi)按鈕，等待系統(tǒng)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字輸入后，人工智能助手會(huì)將結(jié)果顯示出來(lái)，并引導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。點(diǎn)“去辦理”后，頁(yè)面顯示出租房簽約信息，即可繼續(xù)根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行下一步操作。