優化涉稅服務 護航營商環境

湖里區著力提升稅收營商環境軟實力

廈門日報訊（記者 葉舒揚 通訊員 李華暐）為進一步加強基層監督、暢通涉稅問題反饋渠道，湖里區稅務局先后選聘來自街道、社區、企業等經營主體的特約監督員、近鄰監督員87人，靠前收集企業急難愁盼問題，推動問題解決在基層、化解在源頭。昨日，記者了解到，這些特約監督員、近鄰監督員已累計協調處置問題24個，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

“近年來，湖里區尤其是江頭街道稅收營商環境日益向好，江頭街道辦事處、湖里區稅務局江頭稅務所主動上門開展稅收政策宣傳和輔導培訓，對企業提出問題的反饋、監督也及時到位。”廈門魯班源集團有限公司總經理白釗龍是江頭稅務所近鄰監督員，雙重身份讓他對涉稅服務的每一次優化提升都感受頗深，看到江頭街道營商環境的日益優化。

今年以來，湖里區稅務局黨委紀檢組把助推優化稅收營商環境作為專責監督的重要內容，以跨部門聯動、多主體協同為支撐，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題和稅務人員履行職責、遵規守紀等情況，護航稅收營商環境優化提升。

營造公平公正、和諧有序的營商環境離不開制度機制創新，湖里區稅務局黨委紀檢組積極落實市稅務局“五個一”監督模式，配套建立優化稅收營商環境監督“一本賬”，運用“清單式”履職、“一事一專班”等系列舉措，推動監督事項具體化精準化常態化。聚焦作為稅企“橋梁”的涉稅專業服務機構，該局黨委紀檢組探索建立涉稅專業服務機構廉政風險“灰名單”制度，明確4大類、12條風險指標，持續優化對涉稅專業服務行業的管理，促進其規范健康發展，更好服務納稅人繳費人。

“稅務局紀檢部門專程上門回訪，了解企業在涉稅事項辦理過程中是否發現稅務干部存在違規違紀行為，讓扎根湖里的企業可以安心發展。”恒禾置地（廈門）股份有限公司財務負責人林珍燕說。

記者獲悉，基于信息技術手段的“碼上監督”近期也在湖里區稅務局上線，納稅人繳費人只需掃描二維碼就可以一鍵反映問題，全天候、全鏈條、網格化的監督矩陣將得到進一步完善和加強。