服務更精準

積極回應經營主體訴求

經營主體的訴求，就是改革和服務的方向。

“沒想到，信用真能‘貸’來‘真金白銀’。”廈門恰斯特物流有限公司通過廈門市“信易貸”平臺，不用抵押，憑借納稅、信用等情況，獲得了35.9萬元的“夢想貸”，公司總經理吳鋼說：“11部運輸車每天都需要現金，這筆貸款，解了我們的燃眉之急。”

聚焦中小微企業融資難、融資貴、融資慢問題，廈門率先在全國推出“信易貸”模式，創新開展“首貸”“續貸”服務。截至今年3月底，廈門市“信易貸”平臺注冊本地企業6.2萬家，累計撮合融資1112億元；首貸續貸服務中心成功授信396筆超10億元。

“從成長型企業評選到申請貼息手續，再到貼息到賬，流程簡便、快捷，為政府部門點贊！”在企業交流群里，廈門市鑫金誠裝飾材料有限公司等企業紛紛點贊“免申即享”的高效便捷服務。為解決企業反映的涉企政策“申報難”“兌現難”，廈門搭建“免申即享”平臺，將企業“上門找政策”變為政府“上門送政策”。截至今年3月底，“免申即享”平臺累計完成政策兌現348個，兌現金額超41.53億元，惠及企業數34042家。

辦事更高效

數字賦能提升便利度

“原來辦理業務得拿著各種紙質材料，現在只要一部手機就全搞定了，真是太方便了。”近日，一位市民在廈門市政務服務中心辦理“醫師執業注冊”事項時說。這是廈門市拓展電子證照應用場景帶來的便利。

廈門全力打造智慧、便捷、高效、優質的政務服務環境，推動“高效辦成一件事”，以數字賦能聚力打造國際一流營商環境。

廈門在全國稅務系統率先推出“零窗化”智慧辦稅廳，集“一站式”辦理、遠程幫辦、問辦協同、場景交互等創新服務于一體；全國首創“e政務”自助模式，2023年全年業務辦理量達202.8萬余件，“跨省通辦”擴展至12省62地市1700多項外地政務服務事項；全國首創新生兒醫保參保報銷“秒批”服務，實現費用報銷時限由60天壓縮至5分鐘。

目前，全市政務服務事項承諾辦理時限平均壓縮至法定時限的9%以內，100%實現“最多跑一趟”，零跑動占比87%，即辦件占比80%；“秒批秒辦”事項169項，“免證辦”事項911項，群眾企業有了更多獲得感。

一流的營商環境，為廈門高質量發展構筑持久強大的“引力場”。在這里，超90萬戶商事主體扎根成長，“4+4+6”現代化產業體系積厚成勢、加快躍升，“科技集群”“科技強度”兩項排名分別提升至全球城市百強榜第80和81位。

數字

廈門連續三年在國家發改委營商環境評價中位居前列，18個指標全部獲評“全國標桿”，在福建省營商環境監測督導中連續五年排名第一。

超90萬戶商事主體在廈門扎根成長，廈門的“科技集群”“科技強度”兩項排名分別提升至全球城市百強榜第80和81位。