推行電子版上門證 加快家政走進社區

廈門促進家政服務業提質擴容若干措施出爐

家政從業人員展示服務技能。（資料圖）

廈門晚報訊（文/圖 記者 許納芳）近日，廈門印發《廈門市促進家政服務業提質擴容若干措施（2024-2026年）》（以下簡稱《措施》），從推動員工制管理模式、加快家政進社區行動等9方面，進一步提高家政服務質量、擴大優質家政服務供給。

據了解，家政服務業是指以家庭為服務對象，由專業人員進入家庭成員住所或以固定場所集中對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。

2019年，廈門榮獲全國家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市。廈門市家庭服務業協會黨支部書記謝赳介紹，截至目前，廈門家庭服務業領域已有4家企業榮登“全國家政百強企業”榜單，4家企業被列為“全國家政標準化試點企業”，7家企業被評為“全國領跑企業”，8家企業榮獲“全國千戶優質家政企業”稱號，“全國巾幗培訓示范基地”3家。在福建省級技能比賽中，廈門家政更是連續四年榮獲“團體第一”的佳績。

近年來，廈門先后發布家庭搬家、家庭烹飪、家居清潔、家電清潔、家庭護理、嬰幼兒照護等8個地方標準和家電清洗、居家病人照護2個團體標準，為家政服務消費者、家政企業以及家政從業者提供明確的指導和依據，確保服務質量和消費安全。

亮點

加快家政進社區 提高家政勞務對接質量

根據《措施》，廈門將加快家政進社區行動，結合一刻鐘便民生活圈建設，利用城市社區嵌入式服務設施建設布局家政服務網點，鼓勵家政服務業提質擴容“領跑者”企業優先參與運營管理。采取購買服務、為家政企業進社區服務或與居民互動提供便利等方式，推動家政服務網點進社區、家政培訓進社區、挖掘家政社區就業潛力、創新社區家政服務供給。

同時，提高家政勞務對接質量。充分發揮閩西南協作機制作用，加大家政勞務品牌宣傳力度，加強有組織家政勞務引入。依托家政服務信用信息平臺、工會線上就業服務平臺、人社“線上零工服務”平臺、互聯網平臺等開展“生活服務招聘季”活動，擴大家政就業規模。

深化家政信用體系 完善家政服務標準

在深化家政信用體系建設方面，《措施》強調完善家政企業、服務人員信息檔案和信用記錄，做好家政服務人員的免費背景審查服務工作，推進家政企業綜合評定和家政服務員信用評級賦碼，持續推行電子版“居家上門服務證”，營造放心消費環境。打通“廈門家政公共服務平臺”與“商務部家政服務信用信息平臺”和“廈門市公共信用信息平臺”的信息共享渠道，依托“信用中國（福建廈門）”“國家企業信用信息公示系統”等，持續做好家政企業信用信息共享與公示。

在完善家政服務標準體系方面，《措施》提出，推動市家協、市標準化院和相關院校、家政企業等制定一批地方標準和團體標準。鼓勵家政企業積極申報、參與省級和國家級標準化試點示范項目，強化家政服務標準實施應用。