強化服務 用口碑塑造持久魅力

才接待完區農業農村局的工會活動，又來了一個臺灣的研學團體……整個5月，海滄區東孚街道蓮花社區百姓院子各種活動不斷，游客絡繹不絕。

地處蓮花社區東孚老街的百姓院子，原本只是一個糧倉，承載了數代人的精神記憶。東孚街道“電影大王”、東孚民俗文化藝術協會會長陳原來統籌謀劃，將這里打造成鄉村文化基地，涵蓋紅色文化、兩岸融合、影視、研學、國學、文創等領域，讓曾經的物質糧站成為真正的精神文化糧站。

園區內設有電影博物館、閩南老街展廳、耕讀文化館、科普長廊、文創多功能活動區等，是目前海滄唯一一個推廣及體驗閩南傳統耕讀文化與電影文化藝術相結合的公益性園區，平時承接舉辦的各類新時代文明實踐活動不少。因為匯聚大量人氣，這里也成為廣大年輕人創業的舞臺，傳統手工、餐飲、農產品直播室等業態陸續進駐。

“引客下鄉舉措落地后，我們現在承接政府部門、國企單位的黨建團建活動和學校研學活動更多，以前的散客現在變成了成批成團的游客，僅5月份的大活動就有七八場，小活動更是不計其數?！泵Τ梢粓F的陳原來說。

引客下鄉不僅帶火了鄉村人氣，也提高了鄉村的知名度和吸引力。為大力拓寬引客渠道，海滄發揮各村“生活區15分鐘達、市中心半小時達、周邊地市1小時達”的區位優勢，定制10條鄉村旅游線路，串聯、提升主要干道和地鐵沿線近300個鄉村旅游景點、民宿、農家樂等。同時，建立商家資源庫，梳理100余家成熟商戶，涵蓋“吃、喝、玩、游、樂、購”要素，形成引客下鄉“服務清單”，以團建、研學、康養、培訓、露營等活動滿足游客需求，催生鄉村旅游二次消費。

此外，還制定區機關、企事業單位人員到農村開展黨建、培訓、研學、會議、春秋游等引流活動計劃，爭取全區2024年組織下鄉10萬人次。

在此基礎上，海滄深入挖掘在地風物，做優赤土大米、古樓紅柚、囷瑤水葉菜、天竺山嘉寶果酒等在地農副產品，推廣瑪瑙油畫、東瑤陶瓷等高附加值鄉村特產，開發瑪瑙烤地瓜、溫泉煮蛋等創意美食，同時引導非遺工坊、鄉村工匠等文創主體，結合鄉村人文元素，設計馬克杯、手機殼等文創產品，打造具有鮮明海滄鄉土風情印記的鄉村文創周邊產品。

推進村莊游客服務中心、停車場、公廁等文旅配套項目，引入藝術田園、兒童樂園、研學營地、鄉村市集、露營基地等文旅項目，打造湯岸溫泉、赤土賞櫻、海韻貞庵等特色鄉村主題民宿；創建“藝術＋”“文化＋”等可感知、可體驗、沉浸式的鄉村夜餐、夜飲、夜話場景，打造天竺夜巷、東孚夜市、山邊夜市等特色夜間經濟……“軟硬兼施”下，海滄鄉村承載能力獲得了明顯提升，有更多的空間讓人留得下。

海滄區領導更是親自帶隊赴浙江取經，學習借鑒浙江“千萬工程”經驗，特別委托專業文旅團隊專題策劃，推動四個街道打造引客下鄉“三個有”（即一條精品線路、一個精品村、一套承接方案），并引進三叁山文旅、欣欣旅游等駐村服務團隊，聯動鄉村旅游各業態，進一步強化日常宣傳、項目策劃、產業運營。

目前，海滄已搭建“天竺山下”鄉村旅游大運營平臺，一站式搞定吃住行游娛購，服務市民、游客超30萬人次。

“我們希望通過優化服務，強化品牌運營，用游客的良好體驗和口碑塑造海滄鄉村農文旅融合的持久魅力！”海滄區委鄉村振興辦相關負責人表示，海滄還將進一步梳理、整合串聯全區鄉村資源，強化鄉村文旅緊缺人才培育，為廣大市民游客提供更優的產品和服務，讓人來了之后還想來。