“在附近打掃順便進來充個電，現(xiàn)在充電、工作可以無縫銜接了，一分鐘都不耽誤！”6月6日，環(huán)衛(wèi)工人小吳在華榮充電站充電時，對前來巡視的國網(wǎng)廈門供電公司工作人員表示感謝。

針對環(huán)衛(wèi)電動作業(yè)車以往在社會運營商充電站遇到的司機充電操作繁瑣、報銷流程冗長、車輛人工管理難等問題，近日，國網(wǎng)廈門供電公司創(chuàng)新推出“三模式、一技術(shù)、一保障”環(huán)衛(wèi)專屬一攬子解決方案，促進環(huán)衛(wèi)行業(yè)提質(zhì)增效。

“三模式”即打造站內(nèi)充電為主、站外充電為輔的新型政企單位充電模式，無感支付的結(jié)算模式，和可視化、智能化的用車模式。

國網(wǎng)廈門供電公司將在環(huán)衛(wèi)內(nèi)部場站建設專屬充電站，滿足環(huán)衛(wèi)作業(yè)車及員工自有新能源車輛充電需求，同時通過國網(wǎng)自有社會公共充電站為環(huán)衛(wèi)作業(yè)車提供應急補電服務。結(jié)算方面則為環(huán)衛(wèi)企業(yè)打造專屬賬戶，根據(jù)國網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶系統(tǒng)導出的車輛充電記錄，由企業(yè)每月統(tǒng)一支付。員工自有及來訪車輛則通過掃碼充電，用微信、支付寶等自行付款。

在用車上，國網(wǎng)廈門供電公司通過“智慧出行服務平臺”，為企業(yè)用車提供申請、審核、調(diào)度、派車、歸隊全流程管理。構(gòu)建車輛監(jiān)控中心，提供信息全景展示、工況數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、行車軌跡回放、異常出車提醒等業(yè)務，以可視化、智能化服務滿足多元化車輛管理需求。

技術(shù)向新，保障向優(yōu)。“一技術(shù)”“一保障”分別指充電技術(shù)和服務保障。國網(wǎng)廈門供電公司依托檢測系統(tǒng)、智能充電參數(shù)匹配、寬電壓充電等高科技充電設備技術(shù)，縮短了充電時長，進一步提高客戶滿意度和黏性。此外，線上實時檢測設備狀態(tài)，自動派發(fā)工單，實現(xiàn)“24小時響應，45分鐘到場，2小時完成處理”的優(yōu)質(zhì)服務；線下開展日常巡檢，做到“運維跑在故障前”。

“廈門已有39個站點能為環(huán)衛(wèi)作業(yè)車提供充電服務，我們正加快推進3個環(huán)衛(wèi)專屬內(nèi)部站點建設。”國家電網(wǎng)廈門電動汽車公司市場部經(jīng)理謝路嘉介紹，當前，廈門城市核心區(qū)已形成0．9千米充電服務圈，公共充電設施密度居全國前列，廈門供電公司將針對渣土、物流、客運等多行業(yè)領域，進一步加快充換電基礎設施網(wǎng)絡布局，打造“車樁網(wǎng)”互聯(lián)互通，為綠色能源發(fā)展“續(xù)航”。（通訊員 謝路嘉 郭芷祎）