集中破解難題 探索長效機制

集美區聚焦小區公共收益“難點堵點”，促進物業服務管理提質增效

廈門日報訊（記者 應潔 通訊員 莊曉康）邀請業主代表、業委會代表、黨員代表、人大代表、政協委員等多方參與，共同推進物業小區公共收益專項整治。日前，集美區物業公共收益整治工作專班在蓮花新城臻園小區召開業主懇談會，圍繞物業公共收益“點題整治”工作，傾聽各方建議意見，現場推動問題解決。

為守好業主“錢袋子”， 集美區持續開展物業小區公共收益專項整治工作，以黨建引領、服務提升為抓手，著力解決公共收益管理存在的難點、堵點問題，促進轄區物業服務管理提質增效。通過此次整治，力爭實現轄區物業小區公共收益季度公示率100%、住宅物業小區設立公共收益銀行賬戶率100%，對排查發現的物業服務企業擅自占用住宅物業小區公共空間、改變物業服務用房用途的整治到位率達到100%。

開門整治 實地督導

聚焦急難愁盼問題一線推動解決

“業主如何知曉物業每一筆公維金支出是否透明、合理？”“有沒有什么方法和手段幫助監管物業使用公維金？”“當涉及應急維修時，可否精簡上報流程，提高維修效率？”……6月18日，在蓮花新城臻園召開的業主懇談會務實高效，業主代表暢所欲言提建議、點問題，區住建和交通局、區城管執法局等部門單位及鎮街工作人員現場收集建議、回應提問，并就如何進一步優化物業服務、規范物業公共收益提出具體要求，推動建立公共收益管理長效機制。

聚焦責任擔當，主動“點題整治”。除了“開門納諫”，集美區還積極開展實地督導。近期，集美區住建和交通局聯合區紀委監委、區發改局、區城管執法局、集美資規分局、區市場監管局走進蓮花尚院、聚鎮等多個住宅小區開展聯合檢查，對物業服務企業公共收益自查自糾臺賬、公共收益收支賬目、公示公開等情況以及物業公共空間使用情況進行檢查督導，并列出整改清單，要求物業服務企業在期限內落實整改。

抓整治、促提升、建長效。據介紹，這樣的“點題整治”將持續、深入地在集美區各個住宅物業小區中開展。集美區住建和交通局在官方微信公眾號設立“點題整治”專題，并公布投訴電話：0592-6284040、郵箱：jsjgck@jimei.gov.cn，暢通民意渠道。

黨建引領 優化服務

40個小區實行 “第三方代理記賬”

為規范物業小區公共收益管理，此前，集美區在全市率先推行公共收益代理記賬制度，在小區管理規約中明確公共收益委托第三方代理記賬，定期對公共收益進行審計，接受全體業主查詢。目前，集美區已有萬科金域華府、華潤橡樹灣、國貿天悅、天鵝美苑、古龍御景一期等40個物業小區實施公共收益代理記賬。

集美區通過黨建引領、開展社區物業黨建聯建試點，在全市率先成立首個物業行業黨委， 破解業主委員會運行不規范以及物業企業服務不到位等問題，引領小區良性運轉。

全區范圍內開展“十佳紅色物業”評選、住宅小區物業服務星級評定……通過開展各項評選，集美區進一步加強對物業服務企業的監管激勵，并將評定結果作為行業各類評優評先的主要依據，引導物業服務企業積極投身“紅色物業”創建，全面提升物業服務水平。