21條舉措 全面優化支付服務

廈門已正式實施；更好地滿足老年人、境外來廈人員等群體多樣化需求

廈門晚報訊（記者 張詩）重點打造一批支付便利化建設標桿場景，設立支付服務點，投放“零錢包”，優化境外來廈人員簡易開戶，提高自助機具受理外卡取現覆蓋率，ATM支持中小面額取款……當前，廈門正在持續開展優化支付服務，提升支付便利性。日前，市政府正式印發《進一步優化支付服務提升支付便利性工作方案》，從8個方面提出了21條舉措，更好地滿足老年人、境外來廈人員等群體多樣化的支付服務需求，進一步優化廈門市營商環境。本方案已正式施行，有效期5年。

在完善銀行卡受理環境方面，方案聚焦老年人和境外來廈人員等群體的銀行卡使用需求，明確全市境外銀行卡受理環境改造重點范圍，組織銀行和支付機構按照重點場所、重點商戶名錄開展境外銀行卡受理改造等工作。

針對老年人等群體使用現金的需求，廈門推動銀行推出標準化和定制化的人民幣現金“零錢包”產品，制作“零錢包”兌換聯系名片，為政務服務、交通、醫療等重點民生場景商戶配足配齊“零錢包”。鼓勵銀行通過在機場設立網點或以其他方式為境外來廈人員提供現金兌取、“零錢包”兌換、賬戶開戶以及支付方式綜合體驗宣介等服務，并提供綠色通道。鼓勵機場、火車站、碼頭等重點場所有針對性制定面向銀行網點、個人本外幣兌換特許機構等經營主體的場地租賃費用優惠政策，支持更多經營主體入駐境外旅客服務中心。同時，在廈門全面推廣能主動識別、無感對接、自動優先的銀行網點適老支付服務等。

支持與“食、住、行、游、購、娛、醫”等消費密切相關的互聯網平臺企業開發適老、適外版本App，優化老年人、境外來廈人員線上預訂產品與服務的支付體驗。同時，研究創新移動支付服務，如為境外來廈人員提供“福旅通”卡在線發放及充值服務，便捷境內小額、高頻消費場景掃碼支付。全面打造更加便利的移動支付環境，在交通樞紐站點、星級酒店、主要景區、免稅店等境外來廈人員集中區域大力開展移動支付聚合碼布放工作。

針對境外來廈人員開戶流程，廈門將在風險可控的前提下，完善入境口岸便捷開戶、在線預約開戶、簡易開戶等便利化舉措。公安出入境、邊檢部門以及數據管理局提供境外來廈人員信息核驗服務，提高銀行開戶效率。

做好臺胞來廈“第一站”支付服務。在廈門高崎國際機場、五通碼頭構建包容多樣的支付受理環境，組織銀行通過移動便攜機具為臺胞辦理現場開戶，或通過手機銀行、社交媒體小程序等線上渠道提供預開戶服務。引導銀行在臺商投資區、臺胞居住區、學校等附近銀行網點設置臺胞支付服務綠色窗口，鼓勵銀行面向臺胞發行特色銀行卡。