鼓浪嶼有了“近鄰”辦稅繳費點

鼓浪嶼上的“近鄰智慧辦稅點”。思明區稅務局供圖

居民在工作人員的幫助下，操作智慧辦稅機。思明區稅務局供圖

近日，廈門鼓浪嶼居民張大爺在街道服務中心工作人員輔導下，通過智慧辦稅機聯系稅務干部，掃描上傳資料，成功辦理了城鄉醫療保險和養老保險的參保登記。當天是“近鄰智慧辦稅點”進駐鼓浪嶼的第一天，70歲的張大爺成了第一批體驗者。

張大爺體驗的“近鄰智慧辦稅點”位于廈門市思明區鼓浪嶼街道便民服務中心，由國家稅務總局廈門市思明區稅務局設立。在這個智慧辦稅點，島上居民、企業可以使用智慧辦稅設備自助辦理所有可網辦的稅費事項。辦稅繳費過程中如果遇到問題或辦理非網辦業務時，他們可以通過電子稅務局征納互動平臺，與思明區稅務局“辦稅云廳”稅務干部連線，由稅務干部輔導辦理，或通過智慧辦稅設備自帶的掃描儀上傳材料，由稅務干部直接辦理。

“智能辦+遠程辦”的方式實現辦稅廳可辦事項全程“云辦”，緩解了鼓浪嶼島上辦稅繳費時間成本高、服務資源少等問題。值得一提的是，鼓浪嶼智慧辦稅點將提供節假日無休、24小時全天候開放式的自助式政務服務。

“島上有了‘近鄰智慧辦稅點’，辦理社保補繳又快又智能，不用來回跑，真是方便！”在智慧辦稅點辦理城鄉醫療保險和養老保險參保登記后，張大爺說。

“換作以前，居民在街道辦好證明后，還要步行10多分鐘到小島另一端的鼓浪嶼辦稅服務廳辦理參保登記，挺費時間的。有了智慧辦稅點，納稅人繳費人可以‘進一家門，辦多家事’，少跑快辦便利很多。”鼓浪嶼街道服務中心工作人員看著眼前的智慧辦稅點也由衷感到高興。

據了解，思明區稅務局聚焦辦稅繳費便利化，打造“云咨詢、云輔導、云辦理”一體化辦稅云廳，引導納稅人繳費人通過近鄰智慧辦稅點、征納互動等平臺，在線辦理業務或提供人工兜底的遠程幫辦，促進“高效辦成一件事”。此前，該局已在鎮海大廈、深田國際大廈、觀音山國際商務營運中心、加捷聯創AI共享空間、波特曼財富中心黨群服務中心等稅費服務熱點區域設立“近鄰智慧辦稅點”5個。

“這次在鼓浪嶼街道的政務智能辦專區設點，主要是為了滿足島上人群辦稅繳費需求，將政務事項與稅務事項聯動辦理，切實打通稅費服務‘最后一公里’。”思明區稅務局相關負責人介紹。

思明區稅務局負責人表示，該局會持續聚焦納稅人繳費人各類訴求，強化與街道的合作交流，進一步促進稅務事項與政務事項相融合，擴大“云廳”辦稅圈，提升納稅人繳費人的滿意度、獲得感。