對重復3次以上的投訴件實施重點攻堅

廈門生態(tài)環(huán)境部門多管齊下，化解工業(yè)廢氣擾民難題；投訴量呈下降趨勢

廈門晚報訊（記者 沈淑婷 通訊員 孫靜）企業(yè)從廢氣擾民到開創(chuàng)國內廢氣治理先河；廢氣問題解決了，居民送來錦旗……廈門生態(tài)環(huán)境部門高度重視，多措并舉推進問題解決，部分訴求問題以居民送來錦旗、入選省12345熱線“十佳典型案例”等達成圓滿結果。

昨日上午，市生態(tài)環(huán)境局總工程師潘飛舟接聽市政務服務熱線，介紹相關經(jīng)驗。

主管部門大力幫扶 企業(yè)顯示出責任擔當

住在廈門正新海燕輪胎有限公司附近的居民一度十分困擾：塑料味何時是個頭。海滄區(qū)生態(tài)環(huán)境局開展現(xiàn)場檢查，使用便攜式VOCs檢測儀器對企業(yè)污染物排放情況進行檢測、調閱廢氣在線監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)和分時段開展環(huán)境空氣質量走航監(jiān)測，均未發(fā)現(xiàn)異常。

數(shù)據(jù)雖然達標，但群眾的實際體驗更為重要。市生態(tài)環(huán)境局成立專班、領導包案，海滄區(qū)生態(tài)環(huán)境局制定問題化解工作方案，從監(jiān)管執(zhí)法、幫扶整改、源頭治理等方面明確工作任務，先后20多次深入企業(yè)開展面對面指導幫帶，多次深入群眾做好溝通化解工作。

部門大力幫扶，企業(yè)顯示出責任擔當。在生態(tài)環(huán)境部門的指導下，正新海燕開創(chuàng)國內輪胎行業(yè)生產(chǎn)廢氣治理先河，引入第三方環(huán)保治理公司“建設——擁有——運營”模式，將公司混煉車間廢氣治理交由第三方環(huán)保治理公司投資建設和運營管理。

據(jù)介紹，這種治理模式為企業(yè)節(jié)省前期設施設備硬件投資費用約7100萬元，每年節(jié)省廢氣處理成本、廢氣處理設施運維和人工費用900余萬元，獲得提升改造資金補助315萬元，大大減輕了企業(yè)負擔。這一案例入選了省12345熱線“十佳案例”。

此外，飼料異味治理也入選省12345熱線“十佳典型案例”；位于同安銀湖花園的業(yè)主們因城東工業(yè)區(qū)廢氣治理得當，不再受到異味困擾，給同安區(qū)生態(tài)環(huán)境局送去錦旗。