旅客在機場與“悅飛翔”品牌合影。（東南網記者 文潔 攝）

“欣心相伴”服務產品線傾心為旅客創造欣喜愉悅的出行體驗，通過細分首乘、老弱病幼等特殊旅客，為旅客提供個性化服務，用愛心照亮每一位旅客的溫馨旅程。

“易路同心”服務產品線，推出“海空聯運”“空鐵聯運”“空空中轉”服務及“廈京快線”“廈滬快線”等精品航線，致力于打造“海陸空”多式聯運一體化的中轉平臺，集聚聯檢單位、航司構建高效便捷聯檢、中轉的航空通道，實現“人享其行，物暢其流”。

“樂享繽紛”服務產品線堅持與世界潮流同步，與時尚人文同行，打造“閩風海韻，人文風華”的獨特記憶和人文彰顯，是讓旅客在廈門機場享受多元體驗，旗下的“樂優GO”時尚商業、“樂至臻”尊貴服務，更是帶給旅客時尚交匯、人文薈萃的沉浸式乘機體驗。

發布會上，廈門機場各服務單位以旅客喜聞樂見的音樂劇形式，將機場安檢、地勤等崗位的服務舉措情景化展現，生動展示了“悅飛翔”服務品牌“高效便捷、溫馨友善、開放包容、時尚人文”的服務精神。

發布會現場還評選出10位廈門機場“服務大使”，他們用自己的實際行動為旅客提供高品質服務，共同譜寫旅客安全、順暢、舒心出行的最美華章。此外，廈門機場6個服務聯創課題也在發布會現場同步啟動，課題內容覆蓋出行全流程，致力于實現服務升級，認真解決服務上的痛點、難點，不斷提升滿意度，增強每一位旅客的體驗感和幸福感。

廈門機場服促會主任、元翔（廈門）國際航空港股份有限公司總經理林雙枝表示，“悅飛翔”服務品牌正式發布，為廈門機場打造人文機場新標桿賦予了時代的意義和品牌的力量。未來，廈門機場將堅持“聯動世界、人文同行”的服務理念，充分發揮機場服促會的協同管理效能，暢通服務鏈條，深耕共育優良服務生態，以中國式現代化打造有靈魂、有溫度、有生命力的人文機場新樣板，努力建設一流國際航空樞紐、爭創全球最佳服務體驗機場，為廣大旅客提供超越期待的美好乘機出行體驗。