湖里推出全市第一批 “小區一件事”事項

廈門晚報訊（記者 莊筱婧）昨日，湖里區在金山街道金安社區舉行“高效辦成小區一件事”政務服務推進會，推出全市第一批“小區一件事”事項，實現事項“就近辦、家門口辦”。

什么是“高效辦成小區一件事”？湖里區數據局調研了群眾辦件情況，梳理出涉及出生、入學、創業、就業、退休等15個高頻政務服務事項，推出第一批“高效辦成小區一件事”，由湖里區委社會工作部、區數據局共同將事項部署推廣至全區728個網格，實現轄區內564個小區、2700余棟辦公樓宇的個人政務服務事項全覆蓋。

湖里區在率先全市建成規范化三級政務服務平臺的基礎上，持續創新幫代辦服務模式，將政務供給從“社區辦”延伸至“小區辦”，由“小湖陪辦”政務服務網格幫代辦人員為需求群眾提供幫代辦、上門辦等。同時，制作“高效辦成小區一件事”政務服務清單海報，張貼在轄區樓宇、小區公告欄，方便群眾掃碼查看“小區一件事”辦事指南。

下一步，湖里區將持續推進“高效辦成小區一件事”政務服務，根據居民需求和政策調整情況，梳理出更多貼近民眾生活的事項，讓居民不出樓宇、小區就能辦成事。

辦理“高效辦成小區一件事”有這些途徑：

【掃碼辦】

通過微信掃描宣傳海報二維碼，了解事項申請條件、申請材料、辦理流程、常見問題、咨詢電話等內容，進行全流程在線辦理。

【小湖e辦】

通過“湖里區政務服務中心”微信公眾號，輸入任意問題，由“智能客服+人工客服”提供線上幫代辦服務。

【網格員幫代辦】

由小區網格員提供一對一幫代辦服務。

【上門幫辦】

家中有老人、殘疾人等行動不便的居民可聯系小區網格員或撥打湖里區政務服務中心咨詢電話預約“小湖”上門幫辦服務。