幫扶與監(jiān)管聯(lián)動(dòng) 助力企業(yè)“以質(zhì)取勝”

廈門市場(chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新“益企服務(wù)”，為企業(yè)“量身定制”質(zhì)量技術(shù)幫扶，經(jīng)驗(yàn)做法獲全省推廣

數(shù)字

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年，市市場(chǎng)監(jiān)管局已累計(jì)派出質(zhì)量技術(shù)專家1483人次，通過(guò)巡回“問(wèn)診”、靶向“治療”、康復(fù)“評(píng)估”等方式，實(shí)地幫扶企業(yè)739家次，為企業(yè)提出改進(jìn)建議1123條

成效

在近年的幫扶過(guò)程中，有不少企業(yè)的自查能力顯著提升，企業(yè)通過(guò)日常自查方式，發(fā)現(xiàn)并解決了一批潛在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)了企業(yè)提質(zhì)、降本、增效

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 陳泥 通訊員 陳雪松）市場(chǎng)監(jiān)管人員帶著“質(zhì)量幫扶小組”專家，深入企業(yè)生產(chǎn)一線“問(wèn)診把脈”，查找企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)幫扶，在幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程重點(diǎn)工序管控，提升檢驗(yàn)?zāi)芰退健趶B門，近三年來(lái)已有近八百家企業(yè)享受到了這樣“量身定制”的精準(zhǔn)幫扶。

質(zhì)量技術(shù)幫扶是廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局自2022年以來(lái)創(chuàng)新實(shí)行的一項(xiàng)“益企服務(wù)”，它不僅給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，也為廈門產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管帶來(lái)助力。為讓這項(xiàng)工作更加規(guī)范、高效，與產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作形成密切互動(dòng)，市市場(chǎng)監(jiān)管局今年初在全國(guó)率先發(fā)布《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶和質(zhì)量安全監(jiān)管銜接聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）。近日，該局啟動(dòng)了地方標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)程序，積極推動(dòng)其上升為廈門市地方標(biāo)準(zhǔn)，更好服務(wù)廈門經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

專家深入企業(yè)查找質(zhì)量“病灶”

質(zhì)量技術(shù)幫扶工作旨在為存在質(zhì)量“短板”的中小微企業(yè)爭(zhēng)取檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等技術(shù)資源，通過(guò)組建包括監(jiān)管人員、質(zhì)量技術(shù)專家等在內(nèi)的幫扶團(tuán)隊(duì)，深入生產(chǎn)一線問(wèn)需于企，幫企業(yè)查找質(zhì)量“病灶”，提出具體改進(jìn)建議，助力企業(yè)提質(zhì)降本增效。

“我們不僅要解企業(yè)的燃眉之急，而且要幫助企業(yè)查找問(wèn)題根源，通過(guò)質(zhì)量技術(shù)幫扶，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量管控能力，特別是在日常生產(chǎn)過(guò)程中，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在近年的幫扶過(guò)程中，有不少企業(yè)的自查能力顯著提升，企業(yè)通過(guò)日常自查方式，發(fā)現(xiàn)并解決了一批潛在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)了企業(yè)提質(zhì)、降本、增效。”“質(zhì)量幫扶小組”專家、福建東南認(rèn)證中心有限公司技術(shù)服務(wù)部部長(zhǎng)徐亮說(shuō)。

廈門智美優(yōu)品智能科技有限公司是一家成立于2020年的智能坐便器制造企業(yè)，水效不達(dá)標(biāo)、電路設(shè)計(jì)不合理曾是其產(chǎn)品的質(zhì)量“痛點(diǎn)”。市市場(chǎng)監(jiān)管局組織質(zhì)量技術(shù)幫扶小組開(kāi)展實(shí)地幫扶，專家應(yīng)用ISO 9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及6S的管理工具，有效幫助企業(yè)改善生產(chǎn)流程，優(yōu)化作業(yè)時(shí)效。生產(chǎn)車間產(chǎn)線周轉(zhuǎn)時(shí)間也明顯減少，生產(chǎn)效率提升8%。在同樣的設(shè)備和人員投入情況下，企業(yè)月產(chǎn)量增加10%，生產(chǎn)成本節(jié)約10%，實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門以質(zhì)量技術(shù)幫扶為載體，推動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題“清零”解決方案開(kāi)放共享，結(jié)合企業(yè)案例編寫解決質(zhì)量問(wèn)題和管理難題的“指導(dǎo)手冊(cè)”，為各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升提供經(jīng)驗(yàn)參考。

力爭(zhēng)年內(nèi)“團(tuán)標(biāo)”升級(jí)為“地標(biāo)”

“《規(guī)范》是我們?cè)诮鼛啄陰头鼋?jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。”市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量監(jiān)督處副處長(zhǎng)杜寧介紹。該標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍打造質(zhì)量技術(shù)幫扶領(lǐng)域的“廈門樣本”，明確通過(guò)建立質(zhì)量安全監(jiān)管和質(zhì)量技術(shù)幫扶雙輪驅(qū)動(dòng)的方式，及時(shí)消除產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管效能，提高企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。

《規(guī)范》還明確了市場(chǎng)監(jiān)管部門、質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量工作專家在幫扶工作中的職責(zé)分工，以及幫扶工作發(fā)起流程、工作措施、結(jié)果應(yīng)用等具體要求，并專門配套了問(wèn)題原因分析表、幫扶工作記錄、滿意度測(cè)評(píng)表等文書，方便幫扶對(duì)象根據(jù)表單開(kāi)展問(wèn)題自查，幫扶人員也可對(duì)照表單組織精準(zhǔn)幫扶。另外，企業(yè)還可直接運(yùn)用該標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管控。

廈門質(zhì)量技術(shù)幫扶工作得到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、福建省市場(chǎng)監(jiān)管局的高度評(píng)價(jià)。今年4月，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局在廈門召開(kāi)全省質(zhì)量技術(shù)幫扶工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全省推廣廈門經(jīng)驗(yàn)做法；8月，廈門受邀為全省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管專家培訓(xùn)班學(xué)員講授幫扶標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐。

近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)廈門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果處理工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，并對(duì)《規(guī)范》做了相應(yīng)調(diào)整。“我們將在依法查處生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品的同時(shí)，同步啟動(dòng)質(zhì)量技術(shù)幫扶，為企業(yè)盡快解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供技術(shù)保障。”杜寧表示。目前，市市場(chǎng)監(jiān)管局已啟動(dòng)地方標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)程序，力爭(zhēng)于年底前將《規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)上升為廈門地方標(biāo)準(zhǔn)，為廈門企業(yè)走“以質(zhì)取勝”之路增強(qiáng)信心和底氣。