廈門日報訊（記者 王玉婷 通訊員 陳佳音）聽不清老人的重慶口音，民警拿出紙筆跟他交流。為老人補辦完身份證后，看他行動不便，民警將其護送回家。昨日，記者從禾山派出所了解到這一暖心故事。

秦大爺今年84歲了，半個月前不慎將身份證弄丟。幾天前，秦大爺在孫子陪同下來到禾山派出所戶籍室補辦身份證。可由于材料沒有帶齊只得無功而返。

10日下午5點20分左右，老人獨自一人來到禾山派出所戶籍窗口。老人說話帶著很重的重慶口音，加上年事已高，有些耳背，無法順利溝通。戶籍民警彭蕓拿出紙筆，秦大爺寫道:我生病了，看病要用身份證，如何辦理……

彭蕓接過紙筆，認真回答老人所有疑惑。同時，彭蕓與老人的孫子取得聯系。聯系孫子后，已過下班時間，看老人行動不便，戶籍室工作人員決定護送老人回家。

11日下午4點多，老人又獨自來到派出所。戶籍工作人員趕緊將老人攙扶進人像采集室，耐心為其整理衣冠、拍照。在彭蕓為老人采集身份證指紋、受理身份證補領業務時，老人的孫子才匆忙趕到。這次，老人終于順利補辦完身份證。

下班后，戶籍工作人員發現老人獨自坐在派出所大院內的長椅上，于是再次將老人護送回家。