敬老典型

家家有老人，人人都會老，關愛今天的老人，就是關愛明天的自己。一直以來，廈門市的老齡事業都得到了廣大愛心人士和愛心企業的積極參與，他們以各種各樣的方式加入到老齡慈善事業的隊伍中，大大豐富了廈門市老齡事業的文化、物質和社會基礎。許多愛心人士不求回報，不抱期待，追求的是一種人生崇高的境界和無私奉獻的精神，令人感動。近年來，涌現了很多深受老年朋友歡迎的志愿者和志愿者組織，“溫馨夕陽”熱線和“晨曦愛心車隊”就是其中的代表。

多年如一日

準時靜候談心電話

廈門市“溫馨夕陽”熱線為老年人奉獻了近3萬2千多小時服務

2001年3月5日，廈門市“溫馨夕陽”老年談心專線開通。這是一條以老年志愿者為主體的公益熱線，從此，廈門市的老年人就有了一個相互溝通的平臺。

9年實現三次跨越

9年多來，專線的老年志愿者們不計報酬，不怕困難，以頑強的意志堅守著這一塊“陣地”，使得專線實現了三次跨越:

2007年，專線在市老齡辦的支持下，與廈門市電信局、廈門市老年基金會等單位合作，在談心專線的基礎上，進一步開通了廈門市2012999老年服務熱線，擴大了服務范圍。熱線不僅與老年人談心，還提供了健康、法律、生活等免費的咨詢。

2010年元月，由服務于老年熱線的全體志愿者組成的“溫馨夕陽”志愿服務隊編入市老齡辦組建的廈門市老年志愿者服務隊，成為廈門市老年志愿者第三服務隊。

2010年3月中旬，在慶祝談心專線開通九年后，志愿隊又開通了“溫馨夕陽”老年服務網站，從而形成了以“溫馨夕陽”為品牌并擁有志愿隊、服務熱線和服務網站等為支撐的為老咨詢服務平臺。

成為老年服務的名片

“溫馨夕陽”作為一個為老服務公益品牌，依靠的是廈門市老齡辦的堅強后盾，依靠的是眾多志愿者的共同奉獻。9年多來，先后有100多位老、中、青志愿者在熱（專）線工作過。目前，在線服務的志愿者有54人，社工服務站的志愿者有16人，其中老年志愿者35人。在這些老年志愿者中，有年過七旬的資深醫學專家、退休的主任醫師，也有經培訓上崗的善解人意的從事心理慰藉的退休人員；有曾經擔任過領導職務的志愿者，也有至今還兼任多種社會職務的在職教授；有教師、技術人員，也有經理、企業職員等。

9年多來，在這個小小的群體中，出現了很多感動的人和事。有不計得失，冒著暴風驟雨自費乘出租車從郊區趕到市內專線所在地、只為了能按時上線的老教師；有不辭辛勞，既當班接線又承擔專線所有繁雜日常事務的總干事；有年老體弱，甚至做了心臟搭橋手術后仍要求上線服務的堅強老太太；也有克服家人住院、病逝的困難與悲痛卻不肯落下值班的老工會干部；有三年如一日，準時靜候電話的老主任醫師，也有為了讓病人聽得更明白而說得聲音嘶啞的醫學專家；有為老年人仗義執言、討回公道的法律志愿者，也有為解癱瘓在床的老勞模的生活之憂而奔走聯系的公安老干警；有退休后放棄有報酬的工作立即轉來當志愿者的退休老干部，也有耐心剖析案例、講解咨詢知識的老心理學專家等等。

截至2010年底，專線與熱線共為廈門市老年人奉獻了近3萬2千多個小時的服務，接談電話3600多通，專線還接待了189人次登門傾訴的老年人。“溫馨夕陽”正逐漸成為廈門市老年服務的一張名片。