專家觀點

廈門奪冠關鍵是“公眾滿意”

中國國家教育部長江學者講座教授、上海交通大學民意與輿情調查中心執行主任鐘楊教授是這一測評的主要負責人之一，昨日，針對廈門在榜單上的出色表現，他接受了記者的專訪。

“感覺，廈門這座城市的公眾、企業法人，對這座城市由衷地認可、喜愛。”鐘楊教授表示，對于政府來說，公眾與企業就猶如客戶，客戶的滿意度最關鍵；在這次調查中，廈門公眾、企業的滿意度比較高，說明他們一致推崇廈門政府的表現和努力。

在鐘楊教授看來，相比一些城市可能把一些主要資金用于部分“形象工程”，廈門政府的有效投入讓老百姓直接感受到了，直接受益了。

“這也說明，在逐步打破唯GDP發展論的背景下，打造服務型政府，必須更注重公眾和企業界對服務型政府建設的需求。”鐘楊教授表示，雖未對廈門經驗直接剖析，但從調查的認可度來看，公眾、企業法人一致推崇，說明廈門已為全國城市提供了寶貴的服務樣本。

鐘楊教授表示，這一調查包括，讓城市之間可以通過指數相互比較，取長補短，以加快服務型政府建設，該調查也為跨國公司與國內各類型企業投資選址提供客觀的參考資料，“當然，廈門也要繼續努力，我們每年一次調查，明年公眾給出的答案，還在于政府未來一年的繼續努力”。