廈門電業局持續提升服務 讓城市更加宜居
如今,廈門電業局提供12種繳電費方式,形成全天候、全方位、全功能、跨區域的24小時不間斷的電費服務鏈條。(許漢勝 攝)
廈門電業局大規模開展帶電作業,最大限度減少停電。(許漢勝攝) ?? 從每戶輪流收電費 ?? 到12種繳費方式可選 50后陳阿姨:“那時候幾個家庭合用一只總電表,每戶每個月繳電費時都要再向總表多交1度的錢,說是電有損耗。” 80后小李:“現在每家都有一只電表,交電費有10多種方式可選,我最愛自助繳費和網上繳費。” 陳阿姨說,在上世紀80年代,不只是停電沒個準信兒,就連交電費也是件很麻煩的事情。陳阿姨記得當時很多家都是合用電表的。住在輪渡昇平路的時候,他們幾戶有裝了一架總電表,后來各自家里加裝一個小電表,每個月的電費經常是總表那邊的負責來家里抄,抄完后拿到供電所排隊交。“當時我們每戶每個月繳電費時都要再向總表多交1度的錢,說是什么電線拉得比較長,電力有損耗。”陳阿姨記得很清楚,基本上每個月固定那幾天要到家里抄表,抄電表的時候還要跟著,看有沒抄錯。 時隔30年,交電費對小李來說遠遠不是什么勞師動眾的麻煩事兒。在之前小李就通過95598辦理了短信服務,95598每個月都會給他發電費信息和繳費提醒。對小李來說,上班的時候壓力大,下班后就懶得動彈了。像繳費這樣的事情,小李經常就是收到短信提醒后,直接打開電腦,進入自己的網上銀行,通過網上銀行進行繳費的。 小李的切身體會是30年來供電服務方式變化的一個縮影。如今,全天候、全方位、全功能、跨區域的24小時不間斷的電費服務鏈條已經形成,完全可以適應不同類型、不同層次的電力用戶需求。 “不管是白領階層、宅男宅女,還是家庭主婦、老阿婆老阿媽、出租戶、山村村民,總會有一種繳費方式適合他們。”廈門電業局營銷部副主任莫桑比說,“現有的12種繳費方式各有特色、互為補益。”現在廈門地區電力客戶可以選擇的繳費方式主要有12種:銀聯一卡通代扣、郵政便民服務站、電力24小時自助營業廳繳費、對公特約委托和小額支付、指定銀行網點現金繳費、指定銀行及銀聯自助繳費終端繳費、電費充值卡、指定銀行網上銀行繳費、家庭數字電視機頂盒支付終端繳費、電信加油站代收電費、供電營業網點繳費、電力移動營業廳繳費。 |
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