廈門網-廈門日報訊 （記者 汪長福）5月18日，廈門各家保險公司達成一致，將此前派駐廈門近50家4S店的定損人員全部撤離，引導大部分事故車輛去定損中心統一定損理賠。

新聞熱詞：廈門 定損風波

此事一出，觸動了4S店、汽車流通協會以及定損中心等方面的神經。經過各方博弈，事情并未就此平息，而是引發了4S店方面的強烈反彈。

昨日上午，廈門汽車流通協會牽頭，召集十余家汽車經銷商負責人開會，并邀請廈門多家媒體參與，對“車輛保險集中定損”情況進行說明。

4S店一方認為，廈門保險行業協會（下稱保險協會）口頭通知保險公司撤走定損員的做法，損害了消費者和車商的利益；保險協會一方則認為，這是為了杜絕車險騙保案件的發生，也讓車輛小事故能通過定損中心快速解決。

車商不滿:撤走定損員惹來多重麻煩

保險定損員集體撤出4S店，為何會引發車商反彈？廈門汽車流通協會常務副會長陳秉躍舉例說明:以前，如果車輛發生交通事故，車主報警、報保險，交警做出責任認定、保險公司人員在現場查勘拍照后，車主可以委托車行把車拉到4S店，再由保險公司派人上門服務，事故車拆解和定損均在4S店內進行，保險公司定損后，4S店馬上安排維修，及時交給車主。

陳副會長表示，如今，保險公司的定損員撤出4S店，原來的到車行定損服務停止，導致事故車也要改為集中到定損中心定損，包括翔安和海滄等較遠的地方發生事故，也要趕到島內定損中心進行定損。